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游客普吉岛自费伞降致脚踝骨折 旅行社理赔

时间:2017-12-04 来源:招商信诺 浏览次数:267

摘要:旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任.

前段时间,西安的孙女士跟团去泰国旅游,在玩水上跳伞的时候发生了意外,造成右外踝骨折。这到底是怎么回事呢?

游客普吉岛自费伞降致脚踝骨折  旅行社理赔

游客普吉岛自费伞降致脚踝骨折 旅行社理赔

孙女士表示,在泰国跟团游的时候,地接导游推荐的水上跳伞项目,不料却发生了意外。原来孙女士在玩水上拖伞的时候,降落的时候偏离降落点,降落到甲板上,被强行拖出五米左右的距离。由于甲板过硬,导致孙女士右腿严重受伤,经当地两家医院检查最终确诊为骨裂、韧带损伤。孙女士回到西安后,经医院确诊为右外踝骨折、右踝关节韧带损伤。

《团队出境旅游合同》第十九条,“旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。”

孙女士表示,她在玩水上跳伞时,导游没告诉她这个项目存在风险。旅行社方面表示,这属于意外,意外保险公司已经给受理了,泰国那边也已经答应赔偿一万块。

保险专家表示,孙女士在旅游的过程中消费的是自费项目,如果旅行社没有告知,或者告知不明确,那就要看具体过程中旅行社承担什么责任,如果旅行社已经为孙女士购买了保险,保险的范围也明确说明,不论孙女士在旅行合同范围之内,还是遭受到第三方责任人的损害,都承担保险义务,那由保险公司承担孙女士造成的伤害,提醒广大游客注意,签订相关旅游合同时,一定要注意看旅游合同保险责任的范围,充分保障游客的合法权益。