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大灾之后如何利用寿险进行理赔

时间:2019-01-16 11:07:56 来源:招商信诺 浏览次数:

摘要:天灾发生无法避免,在灾害发生之后如何利用寿险把损失减到最少是我们每个人都应该了解的,灾后理赔流程是什么,应该提供哪些证明,车险能否在地震后理赔,不同的产品能提供哪些不同的服务,如果是游客,能否进行理赔?

  位于西藏日喀则市谢通门县发生里氏4.5级地震,此次地震震源深度6千米,来自西藏的卓玛女士在地震中不幸失去了自己的丈夫。但由于地震的特殊性质,保单等相关文件并没有随身携带,灾区的工作人员了解到相关情况后,先去当地医院,取得了投保人的死亡证明,在简化了程序和减少了一些材料后,卓玛女士得到了保险公司的赔偿。

  天灾人祸面前,人总会措手不及,如何在大灾之后进行理赔,是我们今天要介绍的话题。

  1、灾后理赔流程是什么

  接案→立案→初审→调查→理算→复核审批→结案归档。

  地震后寿险理赔需提供被保险人身份证明和出险人身份证明、出院小结及诊断证明、重大疾病诊断证明书、被委托人身份证明等资料。另外,寿险理赔主要有七大步骤,包括接案、立案、初审等。


图片来源:摄图网

  2、灾害后理赔需要提供哪些证明

  保险合同;理赔申请书;被保险人身份证明和出险人身份证明;门诊病历和处方;出院小结及诊断证明;授权委托书;被委托人身份证明;受益人存折复印件;受益人身份证明、户籍证明、与被保险人的关系证明;公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明、殡殓证明、事故者户籍注销证明,如:死亡医学证明书、火化证、户口注销等;与身故性质相关的证明材料:意外、工伤事故证明,医院死亡记录及相关病历资料,司法公安机关出具尸检报告书等。

  当然地震后灾民不可能随身携带这些,具体情况与保险公司人员协商解决,一般在地震后只要能证明被保险人的身份和投保人即可。

  3、车险能否在地震后理赔

  基本不能,地震属于巨大灾害,波及范围广,超出了保险公司的保险能力,所以大多数公司都将地震列为车险的除外责任,但也有少部分公司把地震列入了合同条约,不过这样公司的费率比起不保地震的要高。如果遭遇地震,可以打电话给保险公司,咨询一下相关条款。

  4、如果是游客,身在灾区如何理赔

  通常而言,假设投保人投的是全国范围的保险公司,都可以通过该保险公司的热线进行报案。保险公司会就近安排网点工作人员前去查勘、定损,随后核价、核损。相应的,投保人也可前往就近网点领取或是通过转账方式获得理赔款。即便事故发生在偏远地区,遭遇这样严重的大灾,保险公司也会赶过去处理。

  但需要注意的是,投保时保单上有指定区域行驶的条款,一旦在承保区域外出事故,将无法获得赔偿。