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退货险怎么用 新时代下的网购安全保障

时间:2014-02-07 来源:招商信诺 浏览次数:150

摘要:我们在网购时,有时会遇到询问是否购买退货保险,这是一个什么保险呢?退货险怎么用呢?这些都是人们在购买退货险前需要了解的问题。此外,针对退货险怎么用的问题,不同的保险公司也会有不同的规定和操作方法。

   如今,人们的生活已经进入网络时代,网购已经成为人们生活中不可缺少的消费方式。在网购发展到现在,又出现了新的问题,就是网店东西不能试穿试用,所以顾客都会要求退换货等服务,因此,网上购物的退货险便应运而生。近期一种针对退货运费投保的“退货险”逐渐走红。购买此保险后,消费者若遭遇网购退货,可直接找保险公司承担运费。那么,退货险怎么用呢?这是很多经常网购的用户迫切需要了解的问题。针对退货险怎么用的问题,许多保险公司都有着自己的规定,需要消费者购买前有必要的了解。

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退货险怎么用 保险内容了解不可少

网购退货保险目前分为买家退货运费险和卖家退货运费险两个类别:买家退货运费险主要为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,买家退货运费险目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。卖家退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。卖家退货运费险目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。现在只有这两种情况下,买家在网店里买东西的时候才会有退货运费险。

退货险怎么用 具体流程不可少

了解退货险怎么用,就需要对使用退货险的流程有必要的了解:首先,买家发起退款时选择需要退货,在网购的网站上输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。此后,卖家收到货物后确认退款。在退款完成后,所办理退货险保险公司开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。但是保险公司推出的这一款保险是只针对退货产生的运费进行补偿,而对于那些换货产生的费用是不予赔付的,所以买家一定要对自己应有的利益多做了解。

了解退货险怎么用 网上购物少烦恼

退货险已经成为卖家、买家、网购平台和保险公司几方共赢的产品。买家可以放心消费,卖家则不再需要考虑退换货运费成本,保险公司得到一个新的收入来源,而网购平台则将推动由于运费问题导致的退货纠纷的解决,必将大大降低退货纠纷投诉的比率,进一步提升消费者的网购服务。尤其是对于消费者而言,不仅增强了网购的安全度,并且也减少了网购时出现的诸多退货纠纷和烦恼。

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