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科普,新时代网购下退货险的详细介绍

时间:2014-02-07 来源:招商信诺 浏览次数:684

摘要:退货(售中)运费保险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,它能够大大降低退货纠纷投诉的比率.

如今,人们的生活已经进入网络时代,网购已经成为人们生活中不可缺少的消费方式。在网购发展到现在,又出现了新的问题,就是网店东西不能试穿试用,所以顾客都会要求退换货等服务。因此,网上购物的退货险便应运而生。

科普,新时代网购下退货险的详细介绍

科普,新时代网购下退货险的详细介绍

这种针对退货运费投保的“退货险”随着时间的推移而逐渐走红,购买此保险后,消费者若遭遇网购退货,可直接找保险公司承担运费。那么,今天小编就来给大家专门讲讲有关退货险方面的一些知识,这也是目前很多经常网购的用户迫切需要了解的问题。

网购退货保险目前分为买家退货运费险和卖家退货运费险两个类别:买家退货运费险主要为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,买家退货运费险目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。卖家退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。卖家退货运费险目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。现在只有这两种情况下,买家在网店里买东西的时候才会有退货运费险。

那么退货险的流程是怎样的呢?

首先,买家发起退款时选择需要退货,在网购的网站上输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

此后,卖家收到货物后确认退款。在退款完成后,所办理退货险保险公司开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时。

最后通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。但是保险公司推出的这一款保险是只针对退货产生的运费进行补偿,而对于那些换货产生的费用是不予赔付的,所以买家一定要对自己应有的利益多做了解。

如今,退货险已经成为卖家、买家、网购平台和保险公司几方共赢的产品。买家可以放心消费,卖家则不再需要考虑退换货运费成本,保险公司得到一个新的收入来源,而网购平台则将推动由于运费问题导致的退货纠纷的解决,必将大大降低退货纠纷投诉的比率,进一步提升消费者的网购服务。尤其是对于消费者而言,不仅增强了网购的安全度,并且也减少了网购时出现的诸多退货纠纷和烦恼。