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保险理赔流程分为哪几步?

时间:2015-03-11 来源:招商信诺 浏览次数:419

摘要:随着人们对保险意识的加强,现在越来越多的朋友决定购买保险,同时也有很多人很想了解理赔的相关事项,那么,保险理赔流程有哪些呢?下面本文就随着本文一起去了解下有关保险理赔流程的相关事项.

随着人们对保险意识的加强,现在越来越多的朋友决定购买保险,同时也有很多人很想了解理赔的相关事项,那么,保险理赔流程有哪些呢?下面本文就随着本文一起去了解下有关保险理赔流程的相关事项。

保险理赔流程分为哪几步

1、立案查勘:保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料:保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务:保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。

招商信诺保险理赔流程是怎样的

招商信诺保险理赔流程主要包括:

1、您可以通过以下方式获得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》、《身故索赔申请表-金融机构专用》:1、直接从官网下载;2、拨打400-888-8288招商信诺全国统一客户服务热线,要求客户服务代表提供。

2、请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》,并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

3、您可以通过以下方式提交招商信诺理赔申请:1. 通过快递方式将索赔资料寄给我们,地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼招商信诺人寿保险有限公司理赔部收,邮政编码:518040。2.携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。

4、招商信诺保险理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请:1、受理索赔申请:我们收到您的索赔资料后将即时登记,并发送手机短信向您确认已妥收;2、理赔调查核实:对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔,我们将在5个工作日内审理完毕;3、寄回索赔资料:无论是否获得赔付,我们都会将《理赔结果通知书》以及您的索赔资料原件以快递方式送达您指定的邮递地址。

5、如果您的索赔申请经核定可以获得赔付,我们会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。

以上便是“保险理赔流程”的相当事项,保险公司按照法定程序履行给付保险金或赔偿的义务后,保险理赔流程就结束。

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