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消费者保单查询方式有哪些

时间:2015-06-08 来源:招商信诺 浏览次数:174

摘要:购买保险的消费者越来也多,但是很多人对保险基础知识还是不太了解,很多人偏执的认为交了保费就是投保完成了,保险公司就有责任保障自己的安全了,其实不然,保险专家指出交了保费并不等于保单生效了.那么,消费者保单查询的方式有哪些呢?下面大家就随着本文一起去了解下吧!

买保险的消费者越来也多,但是很多人对保险基础知识还是不太了解,很多人偏执的认为交了保费就是投保完成了,保险公司就有责任保障自己的安全了,其实不然,保险专家指出交了保费并不等于保单生效了。那么,消费者保单查询的方式有哪些呢?下面大家就随着本文一起去了解下吧!

消费者保单查询

消费者保单查询方式有哪些

消费者保单查询方式主要包括:1、电话方法查询:可以直接拨打自己购买保险公司的服务热线,根据客服的提示进行保单查询。

2、本地柜台查询:大家可以拨打您的保单服务人员电话,或者携带身份证和保单等亲临所在地的分公司,由柜台人员协助您查询保单信息。

3、网络查询方法:大家可以登录自己购买的保险公司的网址,使用“保单在线查询”功能,您可轻松查询到您的保单信息。使用过程中如有任何疑问,请您拨打保险公司服务热线。

专家回应消费者保单查询质疑

北京人身意外伤害保险信息平台自10月1日上线以来,整体运行基本平稳。针对部分消费者反映无法查询所购买的相关消费者保单查询信息的情况,北京保险行业协会作出了解释。

北京保险行业协会负责人称,一些保险公司未将其部分全国业务落实到省市分支机构,使其在京营业机构无承保数据。此外,存在个别保险公司数据上传错误的现象。对此,北京保险行业协会表示,将在网站增加更多针对具体查询范围的提示信息,并将进一步要求保险公司提高数据上传准确度,避免类似问题发生。同时,该平台还将进一步优化网站提示功能,引导消费者使用正确的查询输入方式,并将需要注意的情况和咨询处理机制告知消费者。

目前,对于查询时遇到的疑问,消费者可以通过网站上的“问题反馈”功能模块留言或向协会客服人员进行电话咨询。

通过意外险信息平台,保险消费者可以获得短期意外险承保信息的网上查询和短信提示服务,可查询的保险产品范围包括2011年10月1日起购买并生效的一年期及一年期以下的短期意外险产品。

以上便是“消费者保单查询”的相关介绍,如果大家成功投保后,就可以登录保险网上自助服务系统(首次登录需要先注册),然后可以进行保单查询以及修改部分保单信息。

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