• 销售热线400-880-3633
  • 服务热线400-888-8288
或者 免费注册

保单信息自主查询增强大家自主维权意识

时间:2015-06-24 来源:招商信诺 浏览次数:161

摘要:为进一步提高保险承保及理赔工作的透明度,切实维护客户利益,增强保险的社会监督力度,日前,很多保险公司在全省范围内大力推荐承保理赔保单信息自主查询制度,建议并鼓励广大客户通过登录保险公司网站,自助查询保单基本信息和理赔情况.

为进一步提高保险承保及理赔工作的透明度,切实维护客户利益,增强保险的社会监督力度,日前,很多保险公司在全省范围内大力推荐承保理赔保单信息自主查询制度,建议并鼓励广大客户通过登录保险公司网站,自助查询保单基本信息和理赔情况。

保单信息自主查询增强大家自主维权意识

通过保单信息自主查询,客户可以有效确认保单的真伪和投保的险种,如果系统中查不到保单信息,那大家可就要当心了,极有可能出现异常情况,请立即拔打电话进行咨询,保险公司将会为您妥善解决;如果保单正在理赔,那轻轻一点,理赔进展一目了然。系统完成后将根据寿险业务管理规定,对个人客户、企业客户等客户群提供网上查询服务。它的便利、高效和服务功能将有利于太保和客户之间的实时贴心交互,增加太保保险领域的公平公正以及透明度,增强社会各界的有效监督。

保险公司相关负责人表示,现在公司全面推广承保理赔信息自主查询服务,既是行业监管部门的要求,也是提升公司客服水平的有力举措,最重要的是,可以推动客户维护自身权益,切实保护客户利益。今后公司将继续加大信息透明度,认真严谨地对待客户的异议,着力优化理赔流程,持续加快结案速度,充分满足客户的知情权和监督权,让客户“保得放心,赔得顺心”。

保单信息自主查询深得人心

近日,招商信诺在行业内率先推出了“客户保单信息自主查询服务”,在柜面、电话及网络“三位一体”服务上又迈出了坚实的一步,实现了立体、便捷、自主的网上查询、电话查询及柜面查询服务。

同时为充分维护客户保险消费权益,让客户买得放心,并随时了解各类保单的详细信息,便于保险事故发生后的理赔申请和续缴保费,招商信诺人寿推出了覆盖各类短期意外保险和长期寿险的保单信息网上客户保单信息自主查询服务。客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息,也能随时了解保单的分红和账户信息,还可以直接在线轻松更新自己的各类联系方式。新的服务系统还具有实时和保密特点,实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后,即可通过网络或电话实时查询保单信息,并能严格识别客户身份,有效防止客户信息外泄和非法变更。

留言
咨询
在线
客服