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"双十一"退货指南,剁手族的福音,收收收!

时间:2015-12-01 来源:招商信诺 浏览次数:91

摘要:双十一前几周就被各种广告淹没,好像有什么超级大事要发生了一样......

双十一前几周就被各种广告淹没,好像有什么超级大事要发生了一样......

其实就是外套、卫生纸打折了!而且我们也根本不需要那么多东西,对不对?

双十一

 确定所购商品支持七天之内无理由退货

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。(部分商品除外)——《消费者权益保护法》第二十五条

 与商家约定退换方式

 索要购物发票

消费者

消费者权益

消费者权益保护

 说商品质量问题 卖家付邮费

条件:提供证据(照片或质检报告)

 说不喜欢或不合适 邮费自理

消费者权益保护

① 第一时间联系客服

② 网上申请

③ 如果需要,填写退货单

④ 按指定地址快递发货

——消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

淘宝购物

 买家定作的

 鲜活易腐的

 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

 交付的报纸、期刊

 其他购买前确认不宜退货的

退货规则

——经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

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