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协和医院挂号记

时间:2014-06-16 来源:招商信诺 浏览次数:516

摘要:招商信诺人寿保险公司就是北京协和医院的合作单位.投保了该公司的高端医疗险,保险公司就能为患者寻找医院和专家,几分钟内帮他们进行电话预约,解决了"挂号难"等问题.

清晨的北京异常寒冷,6点钟,我和妻子来到北京协和医院。此时的挂号大厅异常热闹。大厅内外已被人群挤得满满的,五条黑压压的蜿蜒伸展,几经曲折队。尾直甩到门外,又消失在另一栋楼后。

门口两名保安正在维持秩序,防止插队,也督促排队者尽快挂号。几个插队者直接被无情地“请走”。

6点20分,挂号窗口里的灯亮了。工作人员陆续出现在玻璃窗后面,启动电脑、整理桌案,开始准备一天的工作。“长龙”开始缓缓移动,大厅里回响着提醒大家提前做好准备的录音,挂号平均在15秒内完成。

很多人在这里,已经守候了一天一夜。每天中午12点刚过,就开始有人带着小凳子和食物在大厅排起了第二天的队。这些人中一半以上来自外省,有些人一下车,就拉着行李匆匆赶来。由于对就诊程序不了解,许多外地患者常徘徊在医院附近打探消息。他们能问清的尽量问清,因为在北京的花费高,每一天吃喝拉撒都要钱。

想预约名医一般很难,甚至一号难求。如果患者没有关系就只能排队静静等待。有病情严重者迫于无奈,会求助“号贩子”。但“号贩子”们往往拉帮结派,企图垄断市场,把价格炒得很高。在医院窗口挂一个专家门诊正常价是14元,可到了“号贩子”手里少则几百元,多则上千元。许多外地患者不明就里,往往成了号贩子们被坑的对象。

也有人觉得高价从号贩子手里卖号划不来,因此多数人还是选择自己等。他们前一天下午准备好东西,先排在挂号大厅外。等到4点半医院下班后,再由保安引进大厅排队。为了避免“号贩子”倒号,保安会将排队者逐一登记。

医院有休息椅出租。租张行军床一个晚上要20元,坐椅也要10元。但东西的好坏全凭运气,由不得人挑剔。也有人舍不得花这10块钱,因此他们只好躺在自己的行李上,或找来几张报纸垫着坐一下,将就一晚上。但这一夜,人们却无法入睡。保安会来查三次夜,核对排队者的登记信息,一旦发现信息不一致,保安立马将他们请出大厅。

漫漫长夜,难以煎熬。有些人索性聊起天来,聊得最多的还是自己或家人的病情。人群里有个来自东北的年轻母亲,她的孩子脑内长有肿瘤。她对旁边另一个家长说,家里为孩子治病已经花了几万元,还欠下了一笔债。

她苦笑着说:“我从东北来北京已经三天,直到今晚才排上队。去年,一个熟人的孩子也是在北京协和医院治好的。不过,听朋友说当时在招商信诺为孩子购买了一份智享睿健高端医疗险,挂号不用像现在这么麻烦,打电话给保险公司,保险公司就可提供预约服务,就诊前出示会员卡还能享受医疗直付。也是在朋友的推荐下,我才决定带孩子来北京试一试”。“可惜,当时家里经济不太好。不然,也为孩子买一份保险,就不会有现在这么大的压力了”她盘坐在自己带来的被子上,自言自语的说。

近几年,北京协和医院为给患者看病提供方便,开始与各大保险公司加强医疗合作,提供直付服务。如,招商信诺人寿保险公司就是北京协和医院的合作单位。投保了该公司的高端医疗险,保险公司就能为患者寻找医院和专家,几分钟内帮他们进行电话预约,解决了“挂号难”等问题。患者凭会员卡可前往全球110万家医疗机构就诊并享受直付服务。如果怕误诊,保险公司还可联系世界顶尖医疗院所,为患者提供第二医疗意见。