服务内容

  • 医前的咨询与建议，
    例如：对于就医必要性判断

  • 就医后的报告解读、
    用药指导和康复建议

  • 亚健康的调理与改善

服务流程

  • 拨打医疗咨询热线
    400-820-2287
    服务时间 : 8:00-20:00
    法定春节假期除外

  • 招商信诺医疗团队专业解答

  • 如需转接医生解答，将在
    一个工作日内安排三甲医
    院背景医生为您答疑解惑

服务案例

案例一

25岁的招商信诺客户，女性，第一次当妈妈，来电时已经怀孕7个月，感觉胎儿有胎动，却又不知道怎样的胎动是正常现象，以及孕期如何保健。健康专员接听电话后，转接第一妇婴保健院产科专家给予咨询，专家向某小姐讲解孕产期保健的一些基本常识，并对于孕产期的健康饮食提出了一些建议。通过咨询某小姐对孕产期保健有了进一步的认识，并对保险公司提供的这项服务表示非常满意。

案例二

42岁的招商信诺客户，男性，湿疹反复发作，瘙痒难忍，却又不了解当地就医环境，希望能够得到就医建议健康专员接听电话后，转接医学专家，医学专家首先判断该情况应前往皮肤科就诊，并向这位先生建议，如果希望通过西医治疗可以选择华山医院或第一人民医院，如果想通过中医治疗可以选择龙华医院。这位先生向专家解释自己曾服用过西药来治疗，症状得到缓解，一旦工作紧张就会复发，鉴于此专家建议这位先生进行中西医结合治疗，并推荐龙华医院相关专家，这位先生听取建议后进行了针对性的就诊，并对医学专家的服务非常满意。

注意事项

  • 医疗咨询热线目前只提供中文服务，且不包含诊疗服务，仅根据客户的描述而提供建议及意见；

  • 不能作为个别诊断、用药使用的根据或医嘱；

  • 涉及医生咨询，在获得客户授权后，我们将以三方通话形式进行，并对通话内容进行保密。

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