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成功经典案例

案例一:中国本土高管医疗服务– 高保障的医疗福利,全方位的健康管理

背景:

stethoscope around a globe一家国内领先的电子商务企业,公司的高管因为工作繁忙,经常在国内出差,因此希望公司能提供一份高端医疗保险,满足异地就诊以及提供人性化的客户服务。还有一些近期入职的高管,因为之前的公司提供高端医疗保险,因此也希望新公司能够提供同样的福利。

采取的行动:

经过与客户的直接沟通,在了解了客户的需求之后我们为客户推荐了翡翠计划。最后,客户以人均一万两千块左右的价格为公司的所有高管购买了包含体检以及牙科等福利的翡翠计划。该计划除了提供中国大陆的医疗保障,还提供了全球紧急救治医疗的保障,而且客户还可以享受到招商信诺团体医疗中的“关爱有加”健康保健福利和“与您同行”增值服务。

结果:

该公司高管的医疗福利需求得到了满足,进一步增加了对企业的满意以及忠诚度。

 

案例二:国内企业引进海外人才 –国际化医疗保险的无缝衔接

背景:

总部位于华南的国内领先网络公司逐步融入国际化竞争。为了加强公司的研发能力,公司积极猎取总部位于美国硅谷的华裔人才。然而在最后的工作协议签订前,谈判陷入僵局。因为该员工需要国内公司提供其目前在美国享有的全球医疗保险。

采取的行动:

客户联系招商信诺团体高端医疗保险部门寻求帮助。招商信诺立即与美国信诺总部取得联系,在获取该员工的许可后,取得其目前在美国享受的医疗保险方案内容。招商信诺为该客户提供的本土方案与美国医疗计划无缝对接,彻底免除员工后顾之忧,同时还联系了该员工在美国经常使用的家庭医生和诊所,确保招商信诺的会员卡可以在这些医疗机构实现直付功能。此外,招商信诺还为该公司出具中文保单,实现人民币付款,而员工沟通材料则使用中英文双语,满足客户和员工的不同需求。

结果:

海外招聘圆满完成,员工及家属全无后顾之忧,全心投入科研工作。公司人力资源部的工作得到多方赞赏。

 

案例三:中国企业走出去 – 全球保障本土服务

背景:

一家中资能源企业在海外多地设有分支机构,企业的工程管理人员常被外派到海外工作一段时间。这些员工以及家属在居住地的医疗保障问题急需解决,包括紧急医疗救援等服务。此外,该企业还有一些高管因为工作需要经常到世界各地出差,该企业也迫切需要为这些高管提供一份保障充分的全球医疗保险,并提供7*24小时的客户服务支持。

采取的行动:

针对客户的需要,招商信诺团体高端医疗部门为该企业高管以及外派人员及其家属提供了具备全球医疗保障的白金计划,其保险福利高达人民币两千万元。客户可以持招商信诺签发的会员卡在全球超过一百万家的网络医疗机构享受直付等服务。此外,针对客户出差目的地的不同,我们为客户提供了全球含美国以及全球不含美国的计划。根据该团体的年龄结构以及团体规模等因素,其全球不含美国计划人均保费为人民a币三万多元,全球含美国计划人均保费为人民币五万多元。与美国本土类似的保险计划相比,招商信诺的白金计划福利更好,而费用却节省近30%。而且还拥有中国本土的服务支持,以及可以用人民币购买并可提供发票等优势。

结果:

根据客户需求而提供的有针对性的保险计划,不仅为客户提供了保障充分的全球医疗保险,在提高员工满意度的同时有效降低了企业的经营风险,还为企业节省了采购成本。

 

案例四:新生儿转运–全球医疗资源的协调安排

背景:

出生仅一个月的外籍婴儿因咳嗽在上海一家私立医院接受住院治疗。住院期间,婴儿病情恶化,多次出现心跳呼吸骤停,该医院无法继续为此患儿提供帮助,需要将其转运至具有丰富危重新生儿治疗经验的儿科专科医院进一步治疗。患儿父母与招商信诺取得了联系,寻求帮助。患儿父母一开始不愿离开上海进行治疗。

采取的行动:

招商信诺的医学部经理与患儿在私立医院的主治医生取得联系,了解患儿病情,并根据其主治医生的决定和所推荐的医院,协助医院进行患儿转运的安排,最后患儿安全转至一家著名的公立儿科专科医院的新生儿重症监护病房,招商信诺同时安排了直付服务。

患儿在儿科专科医院住院期间病情加重,被诊断为‘百日咳’和‘呼吸功能衰竭’。考虑到中国大陆救治此类危重传染病患儿的医疗资源有限,在该医院主任医师的决定和推荐下,以保证患儿生命安全为前提,并在取得患儿父母同意后,招商信诺当天即主动联系ISOS,启动国际紧急转运服务。患儿在次日即被成功转运至新加坡KK医院,经ISOS评估该院拥有亚太地区最好的新生儿治疗团队和治疗设备。招商信诺还安排了在新加坡KK医院治疗期间的费用直付服务。

结果:

诊断明确后2天内成功完成国际转运 ,患儿最终顺利恢复健康。患儿父母对公司提供的福利项目和保险公司的服务极为满意。公司无需介入整个治疗和转运过程。

注:以上案例中的保费金额仅供参考,本保险计划的保费可能因客户的实际情况而有所差异,具体保费请以保险合同条款为准。

 

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