服务知多少
 
招商信诺 “关爱有加” 健康保健福利计划: 在这一单元中,我们将逐一介绍该计划所包括的三项内容,即健康状况评估、员工援助计划和海外第二诊疗意见这三个部分。这一计划旨在进一步完善我们团体高端医疗保险产品的服务内容的同时,为客户提供健康保健服务,从而提升客户利益。
第二诊疗意见
招商信诺与世界知名的克利夫兰诊所有着合作伙伴关系,如果收到危及生命或重大病症诊断结果,我们将为您以及投保的家庭成员提供在线的综合性专家第二诊疗医疗意见。保密、便捷的服务消除了地理上的障碍,在出现个人健康危机的时期,将您与值得信赖的医疗建议连接起来。
克利夫兰诊所在长达85年多的时间里一直是美国最受尊敬的医疗机构之一。与一个值得信赖的医生团队建立起远程连接,可以帮助您对于您的健康医疗做出判断与决定。
克利夫兰诊所相关病症的专科医生将对初次诊断与所开出的医疗方案进行再次审查,并提供建议。除了第二诊疗意见之外,来自克利夫兰诊所的支持还包括电话咨询,以及与护士进行安全的电子邮件交流。您还可以查看负责为您提供咨询的主要医生的履历,通过克利夫兰诊所的安全网站提问与诊断相关的问题。克利夫兰诊所的安全网站也允许您监测您的第二诊疗意见状态,如果您需要的话,还可以将咨询意见的副本传给您的主治医生。
如何使用在线克利夫兰诊所第二诊疗意见服务
  • 在 CignaEnvoy 上通过链接到网上克利夫兰诊所进行在线注册。
  • 您将需要建立一个用户名与密码,确保安全登录。
  • 填写一个特定条件的问卷,将所有相关医疗记录与材料原件,比如X光片、核磁共振扫描、病理学照片等送至位于美国俄亥俄州的诊所。这些记录文件可以通过邮寄、传真或电子邮件扫描附件的方式提交。请注意,您必须已经有了初次诊断意见才能完成这个过程。
  • 克利夫兰诊所的医生将会重审所有提交的材料,并将第二诊疗意见发送到安全的克利夫兰诊所网站。
  • 您可以审查第二诊疗意见,并要求给您的医生发送一份副本。
  • 克利夫兰诊所的护士协调人员将通过电话或电子邮件进行跟进联系,确保您理解所提供的医疗信息。在此期间您可以提出所关注的问题。