招商信诺启动四川雅安地震应急预案 提供免费心理咨询服务
 
2013年4月20日,四川雅安地震发生后,招商信诺第一时间启动了四川雅安地震应急预案并开通了绿色理赔通道。绿色理赔通道内容包括免提交保单申请理赔;开放医院限制,对于因地震灾害所发生的医疗救治,承诺客户可以在任何等级的医院接受诊疗,公司认可这些医院出具的索赔单证;简化理赔流程,针对住院收入险和住院手术险预先给付保险金。

同时,招商信诺对四川省雅安、邛崃地区所有客户进行了电话慰问回访,了解客户是否受到地震影响、主动提供理赔服务和咨询客户是否需要心理咨询服务和援助。招商信诺充分利用信诺全球的健康医疗资源和服务,在四川雅安地震中积极承当企业社会责任和提供主动的客户服务。

此外,招商信诺将四川灾区客户的保单宽限期延长至120天,并提供免息、免观察期复效服务。客户可以拨打招商信诺全国客户服务热线400-888-8288获得帮助。招商信诺将先期向灾区捐款30万元人民币,公司正在积极筹措更多的捐款帮助灾区灾后重建。