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保险理赔查询

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所谓“保险理赔”就是指参保者买了保险后,发生了保险保障范围之内的保险事故,保险公司履行合同内规定条款对其进行物质补偿的一种行为。而保险理赔查询指的是:参保者对保险公司给予的赔偿结果进行核对接收的一种方式,这种方式有利于维护参保者自身的保险利益。

人寿保险理赔查询之理赔流程

人寿保险是众多保险品种中最重要的一种,它以人的寿命为保险标的,以生死为保险事故的保险,也称为生命保险。人寿保险是较为传统的保险险种,也是最为人们熟知的险种,其理赔流程如下:

1、如果发生保险事故,被保人应及时向保险公司报案,并向保险公司提供该保险相关资料。

2、保险公司接到材料后,马上立案。调查员将根据要求,展开调查。中途被保人可能将被询问事故相关情况。

3、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围。若属于保险责任,将尽快计算出赔付金额。若不属于保险责任,将驳回理赔申请。

4、理赔员将审核意见和结论上报,经保险公司专人签批同意后结案理赔。

5、通知被保人或受益人领取赔款或其他书面通知。

保险理赔查询的方法

保险理赔查询只能查询本人投保的合同相关理赔结果,在保险理赔查询时,需要参保人的身份证号、出险时间、保单号、报案号等相关信息,有了这些信息就能很快查询到保险理赔情况。保险理赔的查询方法有以下几种:

1、电话咨询:在保险事故报案过程中,保险公司会通过短消息形式告诉当事人一个联系电话,保存好这个电话号码,可以随时随地进行查询。也可以在递交保险理赔资料时候,向工作人员索取咨询电话。这个办法具体操作最简单方便。

2、办理大厅现场查询:带上保险理赔材料递交时候必须公司给予的接受证明,在约定的工作日到办理大厅现场查询。这个办法了解结果最直接迅速。

3、登录保险公司网站查询:各大保险公司陆续推出了网上保险理赔查询功能,只需登录保险公司的官网即可查询。

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