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招商信诺荣获2008年中国最佳呼叫中心金耳唛大奖

时间:2013-03-13 来源:招商信诺 浏览次数:228

招商信诺荣获2008年中国最佳呼叫中心金耳唛大奖

  在刚刚结束的亚太地区最具影响力的呼叫中心行业“金耳唛大奖”的评选活动中,招商信诺人寿保险有限公司荣获了2008年“中国最佳呼叫中心金耳唛(电话营销)”大奖,并于10月16日在亚太地区最高规格的行业年度盛会——“亚太最佳呼叫中心评选颁奖典礼”上接受了这项荣誉。

  一年一度的中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”是国家工业和信息产业部唯一认定的呼叫中心行业奖项,它由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办,包括亚太客服与呼叫中心联盟(APCCAL)在内的众多行业权威机构参与了奖项的评定。在长达十个月的评审环节中,通过资料评审、电话暗访、入户考察、专家评议等诸多严谨的审核环节进行逐项的筛选和评议,最终产生相应的大奖得主。“金耳唛大奖”的设立宗旨在于通过各奖项的评选活动,在社会各行业普及和推广客户关怀理念,提升呼叫中心运营管理水平,建立行业性呼叫中心标准体系,进而推动呼叫中心产业的健康发展。

  2008年适逢中国的奥运年,也是招商信诺成立的5周年。本次颁发给招商信诺的“金耳唛大奖”,正是对过去5年来招商信诺在呼叫中心建设、运营及客户管理提升上所付出努力的高度肯定,同时,也是对招商信诺在推动客户关怀理念以及产业发展等方面所做贡献的表彰。

  

  
招商信诺人寿保险有限公司 业务发展部总监 王涛(左二) 上台领奖

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