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招商信诺紧急开通理赔绿色通道应对深圳山体滑坡事

时间:2015-12-21 来源:招商信诺 浏览次数:212

招商信诺紧急开通理赔绿色通道应对深圳山体滑坡事

  12月20日11时40分,深圳市光明新区长圳红坳村凤凰社区宝泰园附近发生山体滑坡事故,导致煤气站爆炸,造成十余栋楼房被埋。据深圳应急办消息,截止20日16时30分,因事故入院治疗伤者共13人,其中重伤3人,轻伤10人。在确认消息属实后,招商信诺人寿高度重视,迅速成立事故处置工作小组,启动重大突发事件应急预案。同时,积极配合相关部门指示全面部署理赔应急机制,开通理赔绿色通道,简化理赔流程和手续、缩短理赔处理时间、及时赔付。目前,招商信诺推出了五项应急理赔服务举措:

  一、主动寻找客户:

  主动通过多种渠道获取事故人员名单,排查确认承保客户,即时进行回访。

  二、简化申请资料:

  客户申请理赔,可免除提交保险单。

  三、取消医院限制:

  对于因本次事故所发生的医疗救治,客户可以在任何等级的医院接受诊疗,招商信诺认可这些医院出具的索赔单证。

  四、取消伤残观察期限制:

  客户发生伤残的,可根据伤残情况进行评估,免除伤残观察期限制。

  五、预付保险金:

  可视本次事故出险客户具体情况,安排预先给付保险金。

      目前,招商信诺的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等工作正在紧张有序进行,随时接受客户和公众的资讯及报案。如客户有任何需求,请第一时间联系招商信诺客户服务专线400-888-8288。

 

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