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招商信诺:中国游客澳洲遇意外 国际医疗救护横跨南北助其脱险

时间:2016-02-26 来源:招商信诺 浏览次数:327

招商信诺:中国游客澳洲遇意外 国际医疗救护横跨南北助其脱险

   年初,杭州两夫妻澳大利亚珀斯自驾游出车祸遇险求助在朋友圈迅速传开,引发不少网友的关注。目前最新进展为,在朋友圈以及保险公司的帮助下,事主之一蒋女士与朋友在某知名国际紧急医疗救援中心专职飞行护士的护送下已经从澳大利亚返回杭州继续接受进一步的治疗。

  据了解,今年2月6日,杭州的蒋女士夫妇及倪女士夫妇一行四人在澳大利亚珀斯近郊发生车祸,四人均遭受不同程度的外伤,而对方司机则不幸丧生。蒋女士在车祸后遭遇短暂的意识丧失并且右手臂及左脚部骨折,醒来后已在医院。由于语言不通并且对当地法律不了解,不得不寻求当地华人的帮助。

   国人六千里之外遇险何人可依?此事先在微信朋友圈发酵,微信群“西澳华人救助群”等纷纷施以援手,继而引起了国内媒体的关注。而危急时刻,蒋女士突想起其曾购买过国内保险公司招商信诺的一份保险,“应该是含有国际紧急救援服务的”。蒋女士随即联系了招商信诺客服热线,“我没记错,他们说我那份保单可以启动国际紧急救援服务,还让我先别慌,接下来的事情保险公司马上安排。”

  珀斯距离杭州6000多公里,蒋女士心中强烈的念头就是想回家,但怎么回几时回都是问题。令她宽心的是,不久招商信诺立即复电,表示已经与她的主治医生取得联系,将在其病情稳定后安排其乘坐商业航班商务舱返回杭州,并派出一名护士及一位非医疗人员陪护。同时安排机场内的轮椅辅助登机至飞机座位,确保行程两端均有地面救护车接送,在蒋女士一行人到达目的地后直接送至当地医院行进一步治疗。令人欣慰的是,招商信诺在安排两位客户的形成及其后续医疗方案的同时,转运的全部费用都无需蒋女士自己承担,真的是让她心里一块石头落了地。

  2月17日,招商信诺安排了国际医疗中心专职飞行护士前往医院探视蒋女士,对其进行全面身体检查以确保蒋女士的安全,并详细地告知返回时的安排、注意事项和细节。2月18日晚上11:55,蒋女士与朋友一起在该护士的护送下从澳大利亚珀斯机场出发,经香港转机后于2月19日下午14:35安全抵达杭州当地的接收医院继续接受进一步治疗。

  经过惊魂的一天,现在倪女士夫妇以及蒋女士夫妇对国际紧急救援服务有了切身的认识。“很多人包括我以前都不知道,不止飞机运送回国,医疗咨询、评估和推荐、入院担保、紧急医疗转运、医疗送返等都是可以享有的。”

  目前,蒋女士情况不断好转,对于此次招商信诺专业细致的海外救援服务,蒋女士及其身边好友备受触动,纷纷点赞致意,感叹幸亏有张“保单”傍身。

 

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