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天灾来袭,招商信诺绿色理赔提供全面保障

   6月中旬以来,我国东南沿海及中部地区接连遭受自然灾害的侵袭。记者获悉,为应对突发灾害事故,招商信诺人寿保险有限公司(下文简称为“招商信诺”)已及时启动应急预案,开通绿色理赔通道,保障客户生命及财产安全。

    6月23日下午14时-15时,江苏盐城等地出现罕见的17级龙卷风,造成上千人伤亡。获知消息后,招商信诺迅速启动应急机制,向公众推送事故应急服务通告,适时向客户推送台风最新消息。

   数日后,湖北、福建等地亦相继遭遇连日暴雨、超强台风等自然灾害,该公司及时作出应对部署,协调湖北分公司评估武汉地区灾情并启动BCP计划,同时向相关分公司发布了“尼伯特”超级台风预警。

   据招商信诺介绍,除上述紧急应对工作外,另外开通绿色理赔通道,通过主动寻找客户、简化申请资料、取消医院限制以及预付保险金等为出险客户提供便利。除了这4个措施以外,招商信诺还简化了意外伤残理赔手续和意外身故理赔手续、取消自理项目限制、为客户提供风险提示等。

 

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