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招商信诺人寿保险有限公司紧急应对四川九寨沟地震

时间:2017-08-10 来源:招商信诺 浏览次数:1447

    中国地震台网正式测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。

  灾情发生后,招商信诺总公司第一时间启动重大灾害事故紧急预案,同时启动以下应急机制:

  一、开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制,总分公司联动成立理赔应急处理小组,主动排查客户出险信息,快速优先处理灾区客户理赔案件。

  二、24小时受理客户报案咨询。客户可通过全国统一客服电话中心95362、理赔报案专线:18033053195、招商信诺官网:http://www.cignacmb.com/ 、“招商信诺在线”微信公众号等多种途径进行报案咨询。

  三、放宽医院限制。因本次灾害事故需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。

  四、简化理赔手续。对列入本次灾害伤亡名单中的客户开启无保单理赔,减免事故或身故证明,减免医疗险索赔资料,简化重疾、伤残理赔鉴定手续。

  五、享有紧急救援增值服务的客户一旦被确认出险,将立即启动紧急救援程序展开救援。