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保险索赔

保险索赔专题为投保者提供保险索赔相关的保险知识,如索赔方法、索赔要点、索赔问题、索赔注意事项等,招商信诺保险让投保者对保险如何索赔能够清清楚楚、明明白白,从中学到更多的索赔知识.

保险索赔是保险公司经营的重要环节,既是保险业务处理程序的最后环节,又是评估其他工作效率的最佳手段。然而我国保险索赔运行现状不甚理想那么,保险索赔流程有哪些呢?

保险索赔流程有哪些

湖北的小王买了一份保单,其中包括住院费用补偿险6000元、意外伤害险20万元和意外医疗险5万元。前不久,小王从楼梯上摔了下来,左脚小腿粉碎性骨折,经过手术,在脚里打了钢板,医生提醒小王需要静养一年,骨头长好后再进行拆板手术。小王就想起了保险索赔,但是,他不知道流程有哪些?

专家提醒:保险公司在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案;保险公司应当对对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等;保险公司收到小王赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人;保险公司在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与小王达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。

保险索赔注意事项有哪些

通过以上介绍,大家知道了保险索赔流程有哪些?但是需要注意哪些呢?专家提醒:大家在购买保险时要亲自认真填写投保书,仔细查阅所有条款,对自己不清楚的保险条款,要进行仔细询问。其次,在保险公司未签发保险单之前,要记得索取首期缴费收据;在发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话,了解需要准备的单证,以便保险公司快速理赔,需在3日内向保险公司报案。最后,要提醒大家,保险索赔要经过必要程序。有的家人一看孩子或者大人出事儿了,就如热锅上的蚂蚁,到处找熟人、托关系,希望早日获得保险金,这反而耽误了时间。不妨冷静下来,按有关规定,提供受保人保险索赔所需的单据、文件,向保险公司正常索赔即可。

通过以上介绍,大家知道了保险索赔流程,大家在理赔时只要将保险索赔资料准备齐全,按照保险公司规定的保险索赔程序操作就以后的理赔之路更宽。

 

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