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人寿保险理赔

人寿保险理赔专题为投保者提供人寿理赔相关的保险知识,如理赔方法、理赔要点、理赔问题、理赔注意事项等,招商信诺人寿保险让投保者对人寿保险如何理赔能够清清楚楚、明明白白,从中学到更多的理赔知识.

各商业保险公司都有自己的理赔流程,我司的理赔流程为:

Step1、获取索赔申请表

您可以通过以下方式获得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》、《身故索赔申请表-金融机构专用》:1、直接从我们的网站下载;2、拨打400-888-8288招商信诺全国统一客户服务热线,要求我们的客户服务代表提供。

Step2、准备索赔资料

请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》,并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

Step3、提交索赔申请

您可以通过以下方式提交索赔申请:

1、通过快递方式将索赔资料寄给我们,地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼招商信诺人寿保险有限公司理赔部收,邮政编码:518040。2、携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。

Step4、核查理赔条件

理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请:

1、受理索赔申请:我们收到您的索赔资料后将即时登记,并发送手机短信向您确认已妥收; 2、理赔调查核实:对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔,我们将在5个工作日内审理完毕;如果我们在理赔审核过程中发现您的索赔资料不齐全,我们将以手机短信的形式一次性通知您尽快交齐;如果您的索赔申请需要调查核实,我们会通过手机短信转告您,并重新估算审理所需的时间;3、寄回索赔资料:无论是否获得赔付,我们都会将《理赔结果通知书》以及您的索赔资料原件以快递方式送达您指定的邮递地址。

Step5、理赔给付

如果您的索赔申请经核定可以获得赔付,我们会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。

为使您的理赔款支付顺利,请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)

 

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