• 销售热线400-880-3633
  • 服务热线400-888-8288
或者 免费注册
理赔服务一点通_招商信诺快速理赔流程让保险理赔不再难-招商信诺人寿保险
微信号:cignacmbonline

小诺深知,每一份保险合同都是一份承诺。
当不幸来临时,它是治病钱,是生活费,是家人品质生活的保证;
它是责任的延续,是对家人爱的承诺和关怀。为此,对您的承诺,我们一直用心负责,
积极履行赔付责任,不断改进与提升我们的服务,只为更快捷地给您最需要的帮助,

让您美好的生活不被改变。

理赔指引

  • 报案时间:保险事故发生后10日内通知 我公司

    报案信息:保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式、保险事故基本情况

    报案方式:热线、传真、上门

  • 填写相应正确的索赔申请表

    提供《索赔资料对照表》要求的资料

  • 2日受理,5日审核,3日赔付(前提是资料齐全、责任明确且无需调查核实,以工作日计算)

    除外情况,我公司会短信通知

  • 官网线上自助服务查询
    www.cignacmb.com,
    或致电全国热线
    400-888-8288

理赔特色服务

  • 足不出户轻松理赔

    开通了微信收件平台,使客户足不出户即可完成理赔资料的递交。

    小额案件五天内结案

    对于索赔资料齐全、责任明确且赔付金额在3000元以下的标准案件,在收到资料后五天内结案。

    突发事件绿色通道

    对于重大突发事件,招商信诺将在第一时间主动寻找客户,开启理赔绿色通道,并成立专案小组,对于符合保险责任的客户,在最快的时间内完成赔付或预付。

  • 直付结算快速便捷

    便捷的直付医疗网络遍布全国,凭高端医疗保险会员卡在直付医疗网络内就医,无需垫付现金,为您省去繁琐的理赔申请流程。

    理赔进度随时掌握

    在理赔案件处理的各关键节点自动发送短信通知客户,并为客户提供了通过网站查询理赔进度的自助服务功能,让客户随时了解理赔处理进度,实施透明理赔。

2014年五大理赔案例

2003年开业至201412月,招商信诺累计为客户提供了63199人次的理赔服务,累计赔付金额高达近4亿元。通过对案例的梳理总结,我们挑选出5个典型案例,希望对您的购买选择有所启迪。
  • 1

    马航飞机失联,招商信诺有爱,
    快速赔付身故金125

    马航飞机失联,招商信诺有爱,快速赔付身故金125万

    客户张某于20136月通过电话渠道购买我公司身故及残疾意外伤害保险,附加节假日意外伤害保险、海陆空公共运输工具意外伤害保险,后于201438日因乘坐马航飞机后失联。
    失联发生当天,我公司迅速响应,排查失联人员,并积极响应国家及保监会号召,开辟理赔绿色通道,简化理赔手续。在确认张某身份后,迅速向受益人支付意外身故保险金共计125万元。

    小诺有话:

    马航失联已一年,亲人们的守望,终究没换来奇迹。我们永远无法预知意外的来临,有时候“虚惊一场”,或许是世界上最美好的成语。保险不能为您挽回至亲,但保险能为痛失亲人的家庭撑起新的希望。作为家庭经济支柱的您,每年花费一两万给汽车上保险,是否也愿意用一种契约的方式,让自己对家庭的责任及关爱能够得以延续?

  • 2

    一诺千金,保单中止获赔付意外伤残保险金82

    一诺千金,保单中止获赔付意外伤残保险金82万

    客户李某于20122月通过电话渠道先后购买我公司身故及残疾意外伤害保险和增值身故及残疾意外伤害保险,两份保单均因未缴保费中止。
    20139月,李某右眼意外受伤,经鉴定达四级伤残。
    我公司接到报案后迅速核实保险事故并按照合同的给付规定在扣除宽限期应缴保险费后赔付残疾保险金共计82余万元。

    小诺有话:

    保单中止也能赔?保险合同约定,在保险费到期日未支付保险费的,自保险费到期日起60天内为宽限期,宽限期内发生保险事故,保险公司仍会承担保险责任,但在给付保险金时会扣减欠交的各期保险费。该案例中,客户李某的保单虽然因未缴保费中止,但因保险事故发生在保障期内,仍可获得我公司的赔付。为了保障我们的保单利益,记得要及时续交保费哦!

  • 3

    人生无常,重疾赔付62万显关怀

    人生无常,重疾赔付62万显关怀

    客户张某于201210月通过电话渠道先后购买了我公司康健无忧第二代两全及重大疾病保险、十年期癌症疾病保险等多种健康保险。
    张某于201410月被确诊为睾丸恶性肿瘤。
    我公司收到客户递交的理赔资料后及时审核,共赔付癌症及重大疾病保险金等共计62余万元,同时豁免相应保单的保险费。

    小诺有话:

    保险是什么?保险不能让我们不得病!但是,保险却可以在我们还健康的时候,有计划地做一个长期的规划,当我们真的遇到了这样不希望发生的事情的时候,保险将立刻变成一大笔急用的现金,这笔钱不能确保亲人一定能够治愈,但是至少可以保证整个家庭不至于“因病返贫”。

  • 4

    意外身故,43万赔款送慰藉

    意外身故,43万赔款送慰藉

    客户吴某于20117月在银行为其父亲购买我公司悠享人生年金保险(分红型)保险,基本保额3万元,年缴保费19余万元。
    20141月,被保险人吴某因发生交通事故导致意外死亡。
    我公司接到报案后立即展开调查核实,在扣除借款及利息17余万元后赔付身故保险金共计43余万元,同时给付红利及利息。

    小诺有话:

    我们在购买保险时,风险保障一定要设置全面,意外、医疗、重疾、身故保障缺一不可,本案中客户购买的产品为分红型年金保险,在年金领取前的身故保障仅限于合同的现金价值或已交保费的105%,保障十分有限。如果客户购买了高额的意外风险保障,将会获得远远超过本案的高额赔偿,能带给家人更多的慰藉。

  • 5

    突发癌症,获赔61万解困境

    突发癌症,获赔61万解困境

    客户张某于20078月通过电话渠道先后购买我公司康健无忧两全及附加重大疾病保险、十年期癌症疾病保险、惠众住院收入保障保险、附加住院手术医疗保险等多种健康保险。
    张某于20149月被确诊为右甲乳头状癌。
    我公司接到报案后迅速核实,共赔付癌症及重大疾病保险金等共计61余万元,同时豁免相应保单的保险费。

    小诺有话:

    “辛辛苦苦几十年,一病回到解放前”。 我们购买保险,不是为了改变生活,而是为了让我们的生活不被改变!购买重大疾病保险,不仅让我们可以安心接受治疗,更能避免家庭经济因为高额的医疗费而陷入困境。

留言
咨询
在线
客服