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保险服务

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保险服务

近年来,我国医疗资源紧张已是很平常的现象,人们再无任何保障的前提下,前往医院看病就诊,一排队就是几个小时前提下,还不一定最后能见到医生。为了能让自己享有更多更好的医疗资源,人们开始逐渐利用保险的优势来为自己增添保障。很多保险产品里附带的增值服务,绝大部分都是提供人们医疗方面保障。为此,保险产品的增值服务也渐渐开始凸显其优势,成为吸引人们目光的重点。今天,主要来给大家介绍一下招商信诺保险公司的三大保险增值服务!

全球紧急救援服务介绍
全球紧急救援服务介绍

相信爱好旅游的人对于旅行险一定不会陌生,很多保险公司在自家的旅行险产品上也是费尽心思,小到常见的航班延误、行李丢失,大到医疗保障、紧急救援,这些都是在旅行途中所必须要考虑的因素。

尤其是全球紧急救援服务,可能大家会认为它离自己很遥远。但实际上,在旅行途中,发生旅游安全事故的概率并不小。若伤者在90分钟内受到救助,存活率仅为10%;若能在10分钟内受到救助,可将存活率提升至40%,甚至更多。

因而,全球紧急救援服务在所有的旅行险产品中,都成为了必不可少的一项。当然,不单单是因为它自身能在最短时间内给予伤者最及时的救助,它还有很多其他方面的功能。那么接下来,就来给大家逐一介绍一下这些服务的内容是什么。

1、紧急医疗转运。经过认可医生及主治医生共同确定后,若伤者所在医院无法满足病情需求,需在适宜的医疗监督下,用适当的方式将伤者转运到最近且可以提供必须医疗设施的医疗场所。

2、医疗咨询。为被保人提供医疗咨询,推荐有资质的医生。

3、医疗监护。监护被保人入院后的医疗状况,包括与其主治医生和医院定期保持联系以及向被保人家庭成员传递合法且必要的医疗状况。

4、医疗送返。在一定情况下,将被保人运送到离出发地较低的医疗场所。自被保人出院日起算,在取得商业航班飞行所需医疗许可的时间超过并包括14天,即可安排其他运送方式。

5、入院担保。协助确认被保人的一包情况和在保险公司授权情况下及时向国外的医院签发费用担保证明,方便被保人及时住院治疗。若发生医疗费用垫付,被保人需在垫付当日起至45天内,向保险公司偿还垫付费用。

6、处方援助。被保人在旅途中需要更换处方药,和主治医生商量后,在可能情况下为其更换或运送,但药品费用将由被保人负责。

7、紧急信息传递。传递和接受被保人和家庭成员间的合法紧急信息。

8、亲友探望。被保人独自旅行且超过连续7天的住院治疗,将安排其家庭或朋友通过适当的交通工具前往探望。包括安排普通航班经济舱往返机票来至被保人所处医院最近的机场,但家属和朋友应自身满足签证以及旅行证的要求。

9、照顾未成年子女。若因事故或医疗状况导致无法照顾随行的未成年子女时,会帮助安排未成年子女回家。必要时,还有人员护送。

10、遗体送返。若被保人不幸身故,会将遗体运送回原出发地最近的殡仪馆并支付费用。包括确认殡仪馆的合法合格性、协调完成所有必备文件、购买棺椁等等。

11、应急现金协调。发生可经证明的旅行紧急情况,若无资金来源,可协助被保人紧急周转现金,但经济来源得由被保人自行提供。

12、遗失行李或文件援助。寻找丢失的行李、证件、个人财务等。

13、旅行前信息咨询。为被保人提供信息咨询,包括目的地国家天气情况、签证要求、免疫接种建议等等。

14、法律口译员推荐。为其推荐口译员、顾问以及法律人员。

那么该项服务的前提条件是,被保人旅行至少离家150公里或以上,在少于90天的履行期间,才可以获得这项服务。无论是在国内还是国外,是因公还是自行旅游。

此外,该服务还有家庭保障,被保人本人、配偶、未满18周岁的未成年子女以及被保人配偶的父母都将获得相应保障。但若服务人是被保人的配偶,进行旅行时还应是非公目的的私人旅行。若服务人为被保人的未成年子女,那么还应包括未成年子女离开就学地150公里以外进行不超过90天的旅行情况。

大病管家医疗服务介绍
大病管家医疗服务介绍

如今,在医院排队两小时,看病两分钟已经是非常常见的一个状况了。不仅排队预约时间久,难等,好不容易看上了医生,居然就几分钟给“打发”了。到头来,自己病情的原因是什么不清楚,病情严不严重不清楚,以后会对身体产生什么样的情况,那就更不清楚了!

在医疗资源供不需求的情况下,人们看病就医难沦为了现实。若想要自己能够提前享有最好的医疗资源与服务,还需要大家及时为自己做好医疗保障。今天,就来给大家再说说,能帮助大家解决看病就医难问题,提供医疗资源的大病管家服务是什么。

若被保人患有或疑似患有保障中的重疾,需去医院就诊、住院或手术时,可根据其健康状况为其提供专业的就医建议,安排就诊、住院以及手术治疗,并提供导医服务。

主要的服务内容在经过二甲以上医院初诊确定为患有或疑似患有重疾时,将会安排专家门诊诊治;安排住院、手术协调;安排专人陪同就医以及自动触发理赔需求等(服务医院都为国内知名三甲医院或合作医院)。

你以为大病管家医疗服务就只有这些吗?不,以上这些只是最为基础版的服务,还有升级版和高端版的大病管家服务等着你。

升级版在原有的基础上表明,被保人患有或疑似患有重疾或特定疾病时,也可受到相同的服务内容保障。

比如,张某发现自己可能患有乳腺癌,后经过医院确诊为乳腺癌。在大病管家的服务保障下,致电热线寻求医疗建议后,前往上海复旦大学附属肿瘤医院进行治疗。该服务为张某提前预约号专家门诊号进行确诊,并派专人进行就医陪同。手术后,张某恢复良好,非常满意此项服务。

那么,高端版的大病管家医疗服务,又有哪些不同呢?主要可以体现在以下3个方面:

1、获取前提:

(1)若购买安享康健C款重疾险将同时享有只针对保单保障期为20年的客户,将获得大病管家基础套餐;针对保至80周岁的保单客户,将获得大病管家高端套餐;

(2)若购买安享康健2018重疾险,可享有大病管家高端套餐。

2、服务内容:除开基础版的服务内容外,高端版的服务内容还多了以下2点:

(1)国内外权威医院专家第二诊疗意见。在被保人罹患重疾并获得诊断的基础上,可通过第二诊疗意见服务来获取国内三甲医院或美国、新加坡权威医院专家出具的书面意见,为其提供诊断或治疗方案。

(2)海外就医咨询。若被保人需前往美国、新加坡就医,可通过该项服务获取包括中华医学会理事、三甲医院主任医师在内的医疗专家团队推荐的解决方案。

不过需得提醒大家的是,大病管家服务中的各项服务每年各项有一次使用机会,直至合同中止或终止。

医疗健康服务介绍
医疗健康服务介绍

除开上述这两项服务之外,接下来为大家讲的还有一项医疗健康服务。总的来说,医疗健康服务可以包括以下几大服务内容:

1、医疗咨询热线。为14~65周岁的人提供专业咨询服务,包括病情预判分诊;就医科室推荐;疾病防治、运动、饮食养生等日常健康咨询;遭遇紧急情况第一时间给予专业建议以及处理指导等。不过该服务目前只提供中文服务,且不包括诊疗服务。涉及医生咨询,在获得被保人认可前提下,才能以三方通话方式进行,并对通话内容保密。

2、儿童咨询热线。为30天~14周岁的儿童提供预判分诊、儿童常见疾病咨询、儿童健康保健指导以及紧急情况指导等。注意事项同上。

3、心理咨询热线。对于年满18周岁的人提供职场人际(发展、同事关系、工作选择、职业规划、不善交际等);情绪压力(焦虑、抑郁、失眠、强迫症、神经衰弱等);个人成长(敏感多疑、自我认知、自卑胆小、自恋、性格暴躁等)以及婚姻情感(伴侣出轨、性格不合、失恋、逼婚等)。这里需要注意的是,对于已经服用精神类药物的患者,主要以心理疏导为主,不会做药物咨询;遇到人格障碍等精神类疾病的,建议就医,不做咨询。

4、VIP门诊预约。根据被保人的需求,协调安排合作医院内国际部、特需部的门诊预约。在医院资源紧张的情况下,可推荐同等级的其他医院专家。需得注意的是,此服务不包含任何医疗费用,并且若在预约成功后取消或改期,至少在就诊前2天提出。服务期间内,取消或改期累计不得超过2次。

5、VIP住院及手术协调。若需要进行住院或手术治疗,在无指定医院的前提下,将会为其提供2~3家合作医院特需部、国际部供其选择,在3个工作日内为其协调好选定医院专家就诊,8~10个工作日内协调安排住院。若有指定医院需求,则直接在8~10个工作日内协调安排住院。在入院或手术当日,只需要携带好自身有效身份证件前往医院指定地点即可。

6、国内二诊基础版。对于在二甲或以上医院初诊确有或疑似患有重疾的患者,将会提供国内二诊意见,包括二诊机构/医生推荐;1对1患者服务;保证医患沟通、明确医嘱信息;集结公里三甲医院34个科室副主任及以上医生为其提供的高水准二诊意见书。不过该服务每个保险年度内只能使用1次,并且服务等待期和保险等待期一样。

7、国内二诊高端版。和基础版不一样的是,其在使用流程上,添加了报告解读这一项。即若患者有需求,将由管理医生为其解读二诊意见报告。

8、海外二诊。包括二诊机构/医生推荐;1对1患者服务;保证医患沟通、明确医嘱信息;来自美国、新加坡、日本等知名医院出具的二诊意见书。

9、海外就医咨询。为其提供1对1患者服务、医疗专家委员会出具的咨询意见以及做好医患沟通、明确医嘱信息等。

值得提醒大家的是,这项服务的海外就医合作医院为约翰霍普金斯医院、纽约长老会医院、西达赛奈医疗中心以及新加坡百汇医疗集团旗下拥有的四家医院等。

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