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旅游责任险

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旅游责任险

假期旅游,大多数人为了图方便会选择跟团旅游。而跟团旅游的话他们在购买旅游产品时,会强制性购买一份旅游责任险。而很多游客对于这款产品并不了解,下面来为大家介绍。

旅游责任险是什么?
旅游责任险是什么?

为保障旅游者和旅行社的合法权益,根据《旅行社管理条例》和《中华人民共和国保险法》的有关规定,国家旅游局在2001年4月25日发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》,并于同年9月1日开始施行。

所谓旅游责任险也称为旅行社责任保险,依该规定是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费用,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,因旅行社的疏忽、过失导致游客人身、财产遭受损害,而承担赔偿保险金责任的险种。也就是说,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。这类险种具有很强的社会公益性。

旅游责任险保障的范围是什么?
旅游责任险保障的范围是什么?

据了解,旅游责任保险的范围包括:

1、旅游者人身伤亡赔偿责任;

2、旅游者因治疗所支出的交通、医药费的赔偿责任;

3、旅游者死亡处理和遗体遣返费用的赔偿责任;

4、对旅游者必要的施救费用,包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用,随行未成年人的送返费用,旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用,行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任;     5、旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任;

6、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用; 

7、旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。 

但是旅游责任险对于以下情况是不承担赔偿责任的:

    (1)旅游者在旅行过程中因自身疾病引起的各种损失或损害。

(2)由于旅游者个人过错,导致人身伤亡或财产损失,以及由此导致需要支出的各种费用。

(3)旅游者在自行终止旅行社安排旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身财产损害。

旅行社责任险怎么报案?
旅行社责任险怎么报案?

不少游客对于旅行社责任险的报案流程并不清楚,下面来为大家介绍。

首先,出险报案。在出险后应第一时间通知旅行社拨打保险公司电话进行报案,同时向交通、公安等其他部门报案,并现场拍照、保存证据。

其次,事故处理。收集单证,拿到事故证明,由旅行社书面向第三方索赔,同时与调处员协商、沟通,反映真实诉求,共同协商处理事故。

第三,事故索赔。可在调处员的协助下申请垫付或预付,并向保险公司提出索赔。

第四,赔款结案。调解后达成协议后,保险公司将给付赔偿金,同时保险合同终止。

需要注意的是,如果属于旅行社责任造成的损失,那么旅客在获得了旅游意外保险的赔偿之后,依然可以依法向旅行社提起旅游责任险赔偿的要求。因为意外保险是旅客自己投保的,和责任无关,不能够因为旅客从意外险上获得了赔偿就剥夺他应有的向旅行社索赔的权利。 

不过可以申请重复赔偿的仅限于人身损害的赔偿,一般也就是伤残的赔偿金。因为其他的损失都处于补偿性质的,各种医疗费用、财产补偿都是有原始单据的,只能凭一份原始单据进行索赔。

旅游责任险凭证需要哪些
旅游责任险凭证需要哪些

收集凭证是申请旅游责任险赔偿的重要环节,只有当凭证收集齐全时,保险公司才会启动理赔程序。那么需要的凭证有哪些呢?下面一起来了解。

一、基本凭证。

1.保险单复印件;

2.旅游合同、行程单、双方旅行社确认单;

3.人员名单;

4.出险事故证明(或被保总金额能提供的其他能够确认事故性质、原因、损失程度等的照片或资料;或提供受伤旅游者或被保者向旅游辅助者、第三人索赔的书面材料)或事故情况说明(仅限于无法提供证明的情形);

5.索赔申请书,需要加盖旅行社章;

6.旅行社账号或旅游者账号;

7.赔偿协议;

8.旅行社先行付款的,提供赔付收据;

9.旅游者身份证复印件;

10.旅行社与旅游大巴租车协议;

二、医疗费用凭证

1.医疗费发票原件(相关方承担赔偿的可以提供复印件,盖保险公司理赔专用章,并提供理赔明细);

2.门诊病历原件或复印件;

3.住院病历复印件;

4.后续治疗费用证明;

5.交通费发票原件(包含救护车费、租车费等);

6.需要康复的证明;

7.康复费发票原件;

8.整容费发票原件;

9.医疗费用清单;

三、伤残凭证

1.司法鉴定书原件(盖骑缝章);

2.鉴定机构营业执照;

3.鉴定费发票原件;

4.户口本复印件(或能证明户口性质的其他证明);

5.残疾辅助器具费发票原件,更换周期证明。

四、死亡凭证

1.医学死亡证明(未经医院的,提供公安部门死亡证明);

2.户口本复印件(包括能证明其户口性质的其他证明)。

五、财产损失凭证

1.财产损失清单;

2.原始发票或相关购物证明;

3.财产被盗抢的,提供当地报警回执。若财产在国外被盗抢的,提供当地报警回执确有困难的,可以提供组团社及地接社签章证明;

4.财产交由被保者或旅游辅助服务者集中照管的证明或说明。

需要提醒是,以上医疗费用、伤残、死亡以及财产损失凭证,都需要在收集齐基本凭证的基础上提供。

小贴士:旅游责任险和意外险的区别是什么?
小贴士:旅游责任险和意外险的区别是什么?

在对旅游保险有了一定的了解与认识之后,人们往往又将旅游责任险和意外险搅为一团,分辨不清,事实上它们是两个完全不同的险种。

一、保险责任不同。

将旅游责任险是国家要求旅行社必须上的保险,负责的是旅行社在经营中由于旅行社的责任应当承担的对其游客的赔偿责任,包括人身赔偿和财产赔偿。意外险则属于个人险种,在旅游过程中,只要被保者遭受保险合同“除外责任”外的人身伤害和财产损失,无论旅行社是否有赔偿责任,旅客都可以从保险公司获得赔偿。

二、投保人不同

投保人是指与保险公司订立保险合同,并按照保险合同承担支付保险费义务的人。旅游责任险的投保人就是旅行社,保险费由旅行社支付,计入其成本。                                                   

意外险的投保人是旅游者,旅行社只是代收代交保险费,相当于代理人。在旅游合同中旅行社可以直接将保险费用列出,让游客支付。

三、被保险人不同

被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人。保险事故发生后,旅游者享有“意外险”的保险金请求权,即保险公司直接赔付给旅游者本人;旅行社享有“责任险”保险金请求权,即旅行社仍然要履行对旅游者的赔偿责任,保险公司只是就约定金额向旅行社支付保险金。

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