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保险理赔报案时,我们要注意些什么?

时间:2019-02-17 12:07:15 来源:招商信诺 浏览次数:

摘要:在保险理赔报案时,我们了解和准备好报案途径和所需资料,做到心中有数。

  在实际的保险理赔中,我们通常会遇到很多的问题:你们公司怎么报案啊?理赔报案之后要做些什么啊?自己什么都不懂要怎么办啊?为什么理赔报案之后的处理结果跟自己想的差别太大呢?为了在保险理赔报案时做到心中有数,我们来简单了解一下相关规定和常用保险理赔报案所需资料:

一、保险金种类不同,理赔报案途径不同

  1、所有住院医疗保险金的申请,需要先通过营销部审核报案,之后再转到理赔部处理。

  2、申请除住院医疗保险金以外的其他各类保险金,可通过办事处或直接到理赔部报案。

二、保险金种类不同,索赔时提供相关资料不同

  1、死亡保险金申请一般要求提供给付申请书,被保险人、身故金受益人及申请人身份证,被保险人户口本,死亡证明书,法医鉴定书或交通意外责任认定书,保险单及最后一期收据。

  2、伤残保险金申请一般要求提供给付申请书,被保险人、伤残金受益人及申请人身份证,法医鉴定书,住院门诊病历或交通意外责任认定书,保险单及最后一期收据。

  3、医疗保险金申请一般要求提供给付申请书,被保险人、医疗金受益人及申请人身份证, 住院门诊病历及医疗费收据,保险单及最后一期收据。

保险理赔
图片来源:摄图网

三、健康医疗险理赔所需资料

  1、相关医院医学诊断证明或出院小结;

  2、医疗费用原始收据;

  3、费用清单及结算明细;

  4、投保人本人身份证或户籍证明复印件。

四、意外伤害险理赔所需资料

  1、发生意外伤害应立刻拨打保险公司的电话,了解需要准备的证件,并且在3日内向保险公司报案,以便保险公司快速理赔。

  2、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的医院住院就诊):相关医院医学诊断证明;本人身份证或户籍证明复印件;医疗费原始收据及处方;有关部门出具的意外伤害事故证明。

  3、保险公司在所有证明和资料齐全的情况下,在7日内(最晚30日内)会作出结案通知,被保险人或受益人接到通知后,可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。

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