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旅游保险如何理赔?

旅行期间,如果不幸发生了保险责任范围内的保险事故,要怎么进行理赔?都要注意哪些问题?

小诺解答:

您好!

如果在旅行期间,发生保险责任范围内的保险事故,要在第一时间拨打投保的保险公司的24小时救援电话或报案电话。

1.旅游保险理赔应该注意以下几点

(1)投保单的递交。旅游保险的保险单是理赔时必须要递交的重要资料。在理赔的时候,保险公司会逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名;

(2)病历资料。境外旅游保险理赔时,病历是必须要提供的一项重要资料。在国外,如果没有病历本,也会有相关的诊断证明资料;

(3)收据(发票)。收据是理赔资料中最重要的部分。只有在缴纳医疗费用之后,医院才会给客户开具相关的收据,你还应该在递交理赔资料之前,核实收据是否为原件;

(4)门诊疾病理赔。境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是,在疾病的定义上,条款有一定的限制,疾病必须是在国外首次发作的,这一点在办理理赔的时候要注意。

2.申请旅游保险理赔时还需要提供以下材料:

(1)《索赔申请书》;

(2)受益人的户籍证明或身份证明;

(3)被保险人的户籍证明或身份证明;

(4)保险公司认可的伤残鉴定机构出具的残疾鉴定书;

(5)被保险人(或受益人)提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明资料;

(6)公安部门或保险公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明;

(7)如果被保险人被宣告死亡,保险受益人须提供法院出具的宣告死亡证明文件和被保险人的户籍注销证明。

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