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四川宜宾发生6级地震 招商信诺启动应急预案

时间:2019-06-18 09:41:45 来源:招商信诺 浏览次数:

招商信诺人寿保险有限公司紧急应对四川宜宾市长宁县6.0级地震:

招商信诺人寿立即启动重大突发事件应急预案,四大主要应急举措如下:

1.24小时受理客户报案咨询。客户可通过全国统一客服电话中心95362、招商信诺官网:http://www.cignacmb.com/、完美人生APP等多种途径进行报案咨询。

2.开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制,总分公司联动成立理赔应急处理小组,主动排查客户出险信息,快速优先处理事故客户理赔案件。

3.简化理赔手续。对列入本次事故伤亡名单中的客户开启无保单理赔,减免事故或身故证明,减免医疗险索赔资料,简化重疾、伤残理赔鉴定手续。

4.放宽医院限制。因本次事故需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。

 

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