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招商信诺启动春节假期新冠肺炎理赔相关紧急预案

时间:2021-02-01 16:15:52 来源: 浏览次数:

  春节假期临近,为应对可能出现的新冠肺炎疫情反复,招商信诺人寿保险公司将启动一系列相关紧急预案措施,确保客户无后顾之忧。

  具体措施如下:

  1、24小时接报案

  2、开通理赔绿色通道

  启动理赔应急处理机制,总公司与分公司联动成立专项小组,积极应对新冠肺炎相关的理赔业务,快速优先处理相关理赔案件。

  3、取消定点医院限制

  因新冠肺炎导致的治疗,取消条款约定的医院限制。

  4、取消等待期、免赔额限制

  因新冠肺炎导致的相关责任医疗,取消条款约定的等待期及免赔额限制。

  5、提前预付理赔款项

  确诊或疑似新冠肺炎需住院治疗或住院隔离的客户,及时报案后符合预付条件的可预付理赔款。

  6、简化理赔手续

  线上申请理赔可免提交纸质申请资材;

  因新冠病毒感染申请医疗险理赔,仅需提供身份证明、银行账号及简化的医学资料。

  7、推荐客户自助办理保全、理赔业务

  为共同防控疫情,减少外出感染机会,推荐您尽量使用线上自助服务。办理过程中如遇到任何问题可咨询在线客服。

 

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