招商信诺蝉联“年度卓越合资人寿保险公司”

　　12月4日，由《经济观察报》主办的 “2014-2015年度中国卓越金融奖”颁奖典礼在北京举行。其中，招商信诺凭借良好的公司管理能力、市场拓展能力和优异的业绩荣获“年度卓越合资人寿保险公司”奖项，这是该公司连续第二年获得此奖。

　 　中国卓越金融奖是由《经济观察报》自2012年发起举办，面向银行、证券、基金、保险等金融行业及第三方金融服务机构的综合性评选活动，已经发展成金融 行业内极具含金量的奖项之一。评选活动主要从内部运营、公司业绩、社会责任、客户服务能力四个维度对申报的企业进行综合评定。

　　业绩表现亮眼 发展驶入快车道

　　据了解，招商信诺是一家以健康医疗险业务为特色的中美合资寿险公司，投资双方股东分别为招商银行和美国信诺保险集团(美国四大商业健康保险公司之一)。近年来，随着健康险逐渐受到重视以及政策红利的倾斜，招商信诺也迎来了发展良机，驶入发展快车道。

　 　保监会最新数据显示，招商信诺2015年1-10月保费收入达67.5亿元，在28家外资人身保险公司中排名第四，更凭14.18亿元的单月保费收入位 居7月外资公司保费收入榜首。借助其美方股东在全球医疗健康市场的先进管理经验，结合中国的医疗体系和市场特点，招商信诺先后推出了个人人寿、健康、高端 医疗、意外及伤残等保险产品，成为国内第一家以销售保障型产品为主的寿险公司。

　 　“我们一直坚持学习股东双方在医疗健康服务上的先进经验以及在金融领域的创新技术，在保持合规稳健发展、风险可控的前提下，提高公司的知名度，逐步扩大 业务规模。”招商信诺相关负责人表示未来将进一步推进银保业务，保持电销行业领先地位，并积极开拓网络等直销业务，探索医疗险的本土化发展模式以及移动时 代保险销售的新模式。

　　简化理赔流程 优化客户体验

　 　随着保险行业的规范程度越来越高，竞争越来越激烈，各大公司都开始拼服务，招商信诺通过一系列举措不断简化理赔流程，优化客户体验。为了适应互联网时代 的变化，招商信诺人寿提供了快递人员上门收取理赔资料的服务，并开通了微信收件平台，使客户足不出户即可完成理赔资料的递交。招商信诺还与全国500家医 院合作，凭高端医疗保险会员卡即可在直付医疗网络内就医，无需垫付现金，省去繁琐的理赔申请流。

　　此外，招商信诺人寿还启动了“两天内受理·三天内赔付”快速理赔直通车。即在保险事故发生，被报人报案后，招商信诺将在2日内受理、5日内审核，若资料齐全、责任明确且无需调查核实，将在3个工作日内给予赔付，打破保险行业饱受诟病的“投保容易理赔难”困境。

　 　值得一提的是，招商信诺还自主研发的一款健康管理APP“玩美人生”，可以全面评估客户的健康状况，并通过全天候自动记录用户运动及饮食行为为客户制订 健康增进计划，进而改善健康状况。10月中下旬，招商银行手机APP上线3.3版本，率先在业内引入健康管理板块，而该板块内容和服务正是由招商信诺提 供。

　　践行社会责任 携手儿基会支持公益

      而除了在公司运营方面不断创新和提升服务品质，招商信诺也在积极承担社会责任。2014年，招商信诺启动 “梦想家”儿童成长公益计划，重点关注中国儿童健康成长问题。通过中国儿童少年基金会持续捐建“安康图书馆”和“儿童安全体验教室”，帮助改善学校教育环 境，让更多的孩子通过阅读开阔眼界。至今已经为湖北省捐建了4间“招商信诺安康图书馆”，重庆市安康图书馆项目也即将落地，“招商信诺安全体验教室”也先 后在北京和武汉落成，用“情景体验式”的教育方式，普及安全应急知识，促进儿童安全健康成长。

      与此同时，招商信诺还与广州金丝带特殊儿童家长互助中心合作，组建义工团队在每月固定时间进行探访癌症患儿，开展绘画、游戏、手工等有益身心的活动，据统计，至今共计234人次参与义工服务，合计服务947小时。