2017年10月20日,招商信诺人寿保险有限公司(“招商信诺”)与上海医药旗下上海镁信健康科技有限公司(“镁信健康”)在上海举行了战略合作签约仪式,双方将就“商保支付”、“药品服务”、“健康管理”等方面开展合作,实现资源共享、优势互补,为消费者提供优质的整合式健康医疗服务,提高医疗服务的可及性和医疗质量,满足消费者全方位、深层次的健康需求,共同开拓与发展大健康产业与商业健康保险领域的市场机遇和商业机会。
共享资源,布局大健康产业
镁信健康是上海医药大健康云商股份有限公司(“上药云健康”)旗下医疗创新支付服务品牌,致力于通过金融保险手段帮助患者解决自费医疗支付问题,让患者能更有效率地管理医疗支出。镁信健康围绕医药金融、疗效保险、药品福利为患者提供价值,包括全方位的患者金融分期服务,全面的用药疗效保障,安全的药品供应和专业的药事服务。
招商信诺是一家以健康医疗险为特色的中外合资寿险公司,中资股东是秉承“因您而变”服务理念的招商银行,外资股东是长期实践管理式医疗的世界500强企业美国信诺,这给招商信诺注入了扎根本土市场,提供医疗健康服务的天然基因,以及布局大健康产业的强大动力。
随着医改、药改的深入推进,医保支付方式的转变,现有的医疗大健康产业面貌将随之产生巨大积极的改变。在此背景下,上药云健康新设立镁信健康,创新医疗支付模式,为特/慢病患者提供全面的医疗金融保险解决方案,拥有全国近400家DTP药房合作网络;招商信诺作为专业的商业保险公司,在参保人数与医疗机构接入数量方面独享优势,目前可为客户在国内提供超过680家公立及私立医疗机构的直付医疗服务,在全球范围内已与超过100多万家的诊所、医疗机构和健康保健专家建立合作关系。
双方将共享各自在医疗服务、商保服务和药品供应等方面的优势资源,包括但不限于药品福利管理、商保直付理赔、商保控费与大健康管理的共同战略布局,这将有利于双方在“医、药、险”全面布局及大健康管理领域快速、全面发展。
上海医药执行董事、副总裁、上药控股总经理李永忠在签约仪式上表示:“镁信健康是上药云健康旗下三大业务板块之一,主要围绕医疗支付与药品福利提供创新的解决方案,帮助自费患者更有效率地管理医疗支出。公司愿意与招商信诺一道推动商业健康保险与医疗健康服务在中国的融合发展,推动医疗健康服务更广泛的可及性。”
打造全流程药品服务链和商保控费解决方案
签订合作协议后,招商信诺与镁信健康在大健康管理领域共同布局,并推出“镁信信诺健康管理计划”,包括但不限于大健康管理平台建设、医疗看护服务、慢病管理等。双方将共享医生、患者数据,共同布局与挖掘大健康管理领域的商业机会。
镁信健康将作为招商信诺的药品福利管理方,对接招商信诺健康管理平台,实现全程药品福利管理,包括商保用户直付购药、药事服务、药品配送等,打造高效的全流程药品服务链。镁信健康与招商信诺还将进一步在商保直付理赔、商保控费领域进行深入合作,打造全流程商保控费解决方案。
镁信健康首席执行官张小栋表示:“我们将共同打造一个涵盖医疗机构、药品服务网络、商保的‘医、药、险’闭环生态系统,对接医疗机构信息系统,对处方进行有序导流,帮助医院实现医药分家,以及患者便捷购药服务,打通线上支付通道,商保账户绑定患者信息,提供患者便捷的药品网上支付功能,为患者提供线上线下便捷购药,提供全面的健康管理增值服务,以及配送上门的服务。”
通过招商信诺和镁信健康的共同合作,双方将巩固扩大各自在主营领域的优势地位,同时凭借“镁信信诺健康管理计划”框架,面向全开放市场,共同开发、推出健康管理服务产品。
“此次与上药镁信健康公司的合作,也正是希望可以依托双方资源优势,实现商业保险与药企的战略联盟,更进一步建立商保企业、药企、医院紧密结合的大健康交流平台,消除医疗服务间的零散和割裂,达成优势互补。通过所有机构之间有序协作、信息共享,为患者提供无缝的、连续统一的服务,从而兼顾医疗资源的合理利用和医疗费用的有效控制,促进医疗服务、药品等医疗相关产品的可及性,提高医疗服务质量,满足患者更深层次的健康需求。”招商信诺健康险事业部总裁周晞烨在签约仪式上表示。
打造“医、药、险”服务闭环,缓解“看病难”压力
招商信诺健康险事业部总裁周晞烨指出,如今伴随着中国社会人口老龄化及环境问题的加剧,有限的医疗资源已难以满足就医需求及医疗费用的攀升。在中国现行的社会保障体系下,医疗费用的压力主要由政府和个人承担,尚缺乏商业保险的有效补充和风险共担。随着居民医疗健康支出持续增长,个人经济压力大。
与此同时,大多数患者由于不具备专业医学知识,患病后对于如何寻找优质医疗资源往往无从下手;就诊时也周旋于各大科室之间,无法获取整合式的诊治方案;就诊后对如何获取科学的、持续的康复管理所知甚少。因此患者对于提高优质医疗资源的可及性、便利性,获取透明、全面的医疗信息及整合式医疗方案的需求是十分迫切的。
“这时就急需一个第三方参与,帮助患者提供寻找、发现、连接等服务,将医疗大健康生态圈中的医疗服务提供方、药企和商业保险各个角色有效连接起来,从而将医疗服务之间的障碍和门槛消除,让服务体验更好。”周晞烨表示。
作为一家以健康险为特色的商业保险公司,招商信诺除提供高额的医疗费用保障外,也一直积极尝试实现商业保险与医疗服务、医疗机构的有效衔接,不断完善自身医疗服务能力建设。一方面通过与全球范围内的医疗机构和医疗专家通力合作,为客户提供更广泛的就医选择,让客户在世界各地都能从容地享受当地优质医疗资源。另一方面则通过自建拥有医学背景和丰富临床经验的健康管理团队,同时携手三甲医院优质医生团队,全面加强健康服务专业度,为客户提供集预防、治疗到康复的整合式健康管理服务,打通从诊前预判分诊、诊中陪同就诊到诊后康复指导的服务闭环。