“一人住院，全家受累”！家属陪护难题怎么解?
时间：2023-10-18 18:02:37
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摘要：凡是有过家人生病住院经历的，大多都有过这种切身感受。白天护、晚上顾、三餐送，真可谓全家总动员
一人住院，全家受累。凡是有过家人生病住院经历的，大多都有过这种切身感受。白天护、晚上顾、三餐送，真可谓全家总动员。家人生病，照看本是分内事，但自身也有工作和小家庭需要照顾，就没有什么更好的两全之策吗？近期不幸意外骨折住院的74岁S阿姨就遇到了这样的困扰，幸好有招商信诺诺相守居家康养健康管理服务，为她解除了后顾之忧，家属更省心、患者更安心！
74岁的S阿姨是位和蔼可亲的独居老人，有一位妹妹和一对儿女，但是因为各种原因，S阿姨的家人们也无法长时间地陪伴在她身边。今年5月份的时候，S阿姨意外骨折，需要住院接受手术治疗且术后的3-5天，S阿姨必须在医院里度过，这对她来说是一个非常艰难的挑战。
术后住院期间，对于S阿姨来说，疼痛只是一方面的困扰，更大的问题在于她的家属们都各有自己的工作和小家庭要照顾，人手有限，难以做到24小时全天候陪护。然而医院的资源有限，原则上仅提供一人负责多个病人的护工服务，无法满足1对1贴身照护的需求。对此，S阿姨的子女们深感忧虑，心里也越发的焦急。他们意识到单凭自己，恐怕难以给予S阿姨全方位的照护。
一筹莫展之际，S阿姨的儿子想起自己曾购买过招商信诺的产品，这款产品包含诺相守居家康养健康管理服务，该服务中包含了“住院相守”服务，可以提供1对1护工陪护服务，为了更好地照护S阿姨的术后事宜，他当即决定拨打招商信诺健康管理咨询热线400-820-2287启动该项服务。
健康管家迅速响应，在了解了具体情况后，细心记录下S阿姨的相关信息，并重点标注了家属对护工的五项需求，包括：1）24小时基本生活照护；2）清洁与卫生照护；3）情况观察与反馈；4）专项照护；5）关怀与陪同。随即着手安排相关事宜。术后，安排的专业人员代替家属，承担起了S阿姨住院期间的专属生活照护。
全面、全程、优质的护理服务，不仅满足了患者多样化的护理服务需求，也有效减轻了患者家属的陪护负担。帮助S阿姨及家属解决了陪护难题，至此，S阿姨及其家人都表示非常满意！
* 文章为招商信诺人寿诺相守居家康养健康管理服务真实案例，对部分客户信息进行隐私保护处理。招商信诺人寿诺相守居家康养健康管理服务针对持有特定保单的客户提供，每位客户的服务需求不同，我们会在服务内容范围为客户提供对应的服务方案。
“三大相守”贴心陪伴
一、【住院相守】就医陪护无缝衔接
服务内容：
院前救护——每年每人可享最高1000元急救车津贴与120院前急救协助服务。
院中护理——住院期间，每人每年可享3天专业护工陪护、康护管家住院探访。
出院协助——专业陪诊人员协助办理繁杂出院手续，并安排交通工具护送到目的地。
二、【院后相守】上门护理日常照料
服务内容：
专业康复理疗师，100%持证上岗，5天*24小时上门护理。
涵盖身体清洁、药物管理、骨伤照护、重症护理、起居饮食等全方位服务。
三、【管家相守】全年无限次健康咨询
服务内容：
全科医生带队，提供全年无限次医疗咨询及健康管理服务。
【住院相守】院中服务流程
1) 拨打热线：
拨打招商信诺健康管理咨询热线400-820-2287；
2) 核实权益：
热线专员核实权益人权益，管家记录疾病情况，启动服务；
3) 护理员上门：
根据预约时间及医院，护理员上门进行1对1院中护理服务；
4) 协助出院：
出院当日，安排专业陪诊人员协助权益人收集病例等材料，协助排队办理结算，并安排符合权益人身体条件的出院交通工具护送至家或者车站/机场。
*本服务有效期与被保险人有效保单的起止日期保持一致。本页面仅供参考，具体服务内容、流程及注意事项，请以《诺相守居家康养健康管理服务说明》为准
案情回顾
1、意外摔伤，导致骨折
74岁的S阿姨是位和蔼可亲的独居老人，有一位妹妹和一对儿女，但是因为各种原因，S阿姨的家人们也无法长时间地陪伴在她身边。今年5月份的时候，S阿姨意外骨折，需要住院接受手术治疗且术后的3-5天，S阿姨必须在医院里度过，这对她来说是一个非常艰难的挑战。
2、人手有限，照护不周
术后住院期间，对于S阿姨来说，疼痛只是一方面的困扰，更大的问题在于她的家属们都各有自己的工作和小家庭要照顾，人手有限，难以做到24小时全天候陪护。然而医院的资源有限，原则上仅提供一人负责多个病人的护工服务，无法满足1对1贴身照护的需求。对此，S阿姨的子女们深感忧虑，心里也越发的焦急。他们意识到单凭自己，恐怕难以给予S阿姨全方位的照护。
3、启用服务，提出诉求
一筹莫展之际，S阿姨的儿子想起自己曾购买过招商信诺的产品，这款产品包含诺相守居家康养健康管理服务，该服务中包含了“住院相守”服务，可以提供1对1护工陪护服务，为了更好地照护S阿姨的术后事宜，他当即决定拨打招商信诺健康管理咨询热线400-820-2287启动该项服务。
4、迅速响应，及时安排
健康管家迅速响应，在了解了具体情况后，细心记录下S阿姨的相关信息，并重点标注了家属对护工的五项需求，包括：1）24小时基本生活照护；2）清洁与卫生照护；3）情况观察与反馈；4）专项照护；5）关怀与陪同。随即着手安排相关事宜。术后，安排的专业人员代替家属，承担起了S阿姨住院期间的专属生活照护。
5、专业服务，家属满意
全面、全程、优质的护理服务，不仅满足了患者多样化的护理服务需求，也有效减轻了患者家属的陪护负担。帮助S阿姨及家属解决了陪护难题，至此，S阿姨及其家人都表示非常满意！
* 文章为招商信诺人寿诺相守居家康养健康管理服务真实案例，对部分客户信息进行隐私保护处理。招商信诺人寿诺相守居家康养健康管理服务针对持有特定保单的客户提供，每位客户的服务需求不同，我们会在服务内容范围为客户提供对应的服务方案。
招商信诺诺相守 居家康养健康管理服务1+2家人同享，服务权益伴随终身！（直系亲属可享）
“三大相守”贴心陪伴
服务内容：
院前救护——每年每人可享最高1000元急救车津贴与120院前急救协助服务。
院中护理——住院期间，每人每年可享3天专业护工陪护、康护管家住院探访。
出院协助——专业陪诊人员协助办理繁杂出院手续，并安排交通工具护送到目的地。
服务内容：
专业康复理疗师，100%持证上岗，5天*24小时上门护理。
涵盖身体清洁、药物管理、骨伤照护、重症护理、起居饮食等全方位服务。
服务内容：
全科医生带队，提供全年无限次医疗咨询及健康管理服务。
1) 拨打热线：
拨打招商信诺健康管理咨询热线400-820-2287；
2) 核实权益：
热线专员核实权益人权益，管家记录疾病情况，启动服务；
3) 护理员上门：
根据预约时间及医院，护理员上门进行1对1院中护理服务；
4) 协助出院：
出院当日，安排专业陪诊人员协助权益人收集病例等材料，协助排队办理结算，并安排符合权益人身体条件的出院交通工具护送至家或者车站/机场。
*本服务有效期与被保险人有效保单的起止日期保持一致。本页面仅供参考，具体服务内容、流程及注意事项，请以《诺相守居家康养健康管理服务说明》为准
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