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电话/网络销售
更正客户信息
变更联系资料
变更身故受益人
- 项目说明
指申请增加、减少或变更保单身故保险金受益人，变更身故保险金受益人需要投保人和被保险人同意
- 申请资格人
投保人、被保险人
- 申请时间
保险合同签收后，终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
- 资料要求（适用途径2、3）
2、投保人、被保险人有效的身份证件复印件
银行网点销售
更正客户信息
- 项目说明
指更正投保人、被保险人、受益人的基本信息，包括身份证号码、姓名、性别、生日等
- 申请资格人
投保人、申请变更信息者
- 申请时间
保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、致电我公司客户服务热线95362，限变更证件有效期、第二代居民身份证号码升位（推荐）
- 资料要求（适用途径1）
2、投保人、申请变更信息人有效的身份证复印件
3、如果客户申请姓名变更或非升位的身份证号码变更，还需要提供可以证明变更前后客户信息为同一人的书面文件（如公安机关出具的证明或包含变更前后客户信息的户口簿文件）
4、如果是不同证件类型之间的变更（如身份证变更为护照），需要同时提供新旧证件的复印件
变更联系资料
- 项目说明
指变更投保人的通讯地址、邮编、联系电话、传真、电子邮件地址等
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、致电我公司客户服务热线95362
3、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
4、登陆我公司官网会员中心自助申请（推荐）
- 资料要求（适用途径1、3）：
变更身故受益人
- 项目说明
指申请增加、减少或变更保单身故保险金受益人，变更身故保险金受益人需要投保人和被保险人同意
- 申请资格人
投保人、被保险人
- 申请时间
保险合同签收后，终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
- 资料要求：
2、投保人、被保险人有效的身份证件复印件
电话/网络销售
自选交费日
- 项目说明
指投保人在保单有效期内可申请变更保单扣款日期，该日期必须早于生效日的日期，相当于申请每年提前交费
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后且保险合同有效期内的任意时间
- 申请途径
1、登陆我公司官网会员中心自助申请（推荐）
2、致电我公司客户服务热线95362
3、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
4、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
5、发送申请资料到我公司客服邮箱：customerservice@cignacmb.com
- 资料要求（适用途径3、4、5）：
2、投保人有效的身份证复印件
还款
银行账号变更
- 项目说明
指变更保险合同的扣款及退款银行账号，变更后的银行账号必须是以投保人户名开户的银行结算账号
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362（推荐）
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人有效的身份证复印件
交费方式变更
- 项目说明
指缴费方式从月缴和年缴的互换
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
犹豫期内或保单周年日
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362（推荐）
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人有效的身份证复印件
保单复效
- 项目说明
自保险合同效力终止之日起2年内，客户可以提出复效申请并提供必要材料
- 申请资格人
投保人、被保险人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同效力终止之日起两年内
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362（推荐）
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人、被保险人有效的身份证复印件
银行网点销售
自选交费日
- 项目说明
指投保人在保单有效期内可申请变更保单扣款日期，该日期必须早于生效日的日期，相当于申请每年提前交费
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后且保险合同有效期内的任意时间
- 申请途径
1、登陆我公司官网会员中心自助申请（推荐）
2、致电我公司客户服务热线95362
3、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
4、亲临我司总部或各分支机构办理
- 资料要求（适用途径3、4）：
2、投保人有效的身份证复印件
还款
银行账号变更
- 项目说明
指变更保险合同的扣款及退款银行账号，变更后的银行账号必须是以投保人户名开户的银行结算账号
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
- 资料要求：
交费方式变更
- 项目说明
指缴费方式从月缴和年缴的互换
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
犹豫期内或保单周年日
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、致电我公司客户服务热线95362（推荐）
- 资料要求（适用途径1）：
保单复效
- 项目说明
自保险合同效力终止之日起2年内，客户可以提出复效申请并提供必要材料
- 申请资格人
投保人、被保险人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同效力终止之日起两年内
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人、被保险人有效的身份证复印件
电话/网络销售
解除保险合同
保单借款
- 项目说明
在保险合同有效期内，如保单已累计一定的现金价值，客户可以向我公司提出借款申请
- 申请资格人
投保人、被保险人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362，限借款金额小于10000元（推荐）
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人、被保险人有效的身份证复印件
领取红利
- 项目说明
指客户向我公司申请领取已分配的红利及利息
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，有红利已产生的任意时间
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362，限领取金额小于10000元（推荐）
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人有效的身份证复印件
领取生存类保险金
- 项目说明
指客户向我公司申请领取已产生的年金、教育金等生存类保险金
- 申请资格人
保险款项受益人
- 申请时间
保险合同签收后，保险款项已产生的任意时间
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、款项受益人有效的身份证复印件
银行网点销售
解除保险合同
保单借款
- 项目说明
在保险合同有效期内，如保单已累计一定的现金价值，客户可以向我公司提出借款申请
- 申请资格人
投保人、被保险人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、致电我公司客户服务热线95362，限借款金额小于10000元（推荐）
- 资料要求（适用途径1）：
2、投保人、被保险人有效的身份证复印件
领取红利
- 项目说明
指客户向我公司申请领取已分配的红利及利息
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，有红利已产生的任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、致电我公司客户服务热线95362，限领取金额小于10000元（推荐）
- 资料要求（适用途径1）：
2、投保人有效的身份证复印件
领取生存类保险金
- 项目说明
指客户向我公司申请领取已产生的年金、教育金等生存类保险金
- 申请资格人
保险款项受益人
- 申请时间
保险合同签收后，保险款项已产生的任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
- 资料要求（适用途径1）：
2、款项受益人有效的身份证件复印件
电话/网络销售
账户转换
不定期追加
- 项目说明
指投保人向我公司申请缴付额外保险费
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
2、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
3、登陆我公司官网会员中心自助申请（推荐）
- 资料要求（适用途径1、2）：
2、投保人有效的身份证复印件
账户价值短信服务
- 项目说明
指我公司向投保人提供每个月2次的账户价值短信通知
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，有红利已产生的任意时间
- 申请途径
1、致电我公司客户服务热线95362（推荐）
2、传真申请资料到我公司客户服务部400-888-8299
3、通过微信公众号“招商信诺在线”上传申请资料
- 资料要求（适用途径2、3）：
2、投保人有效的身份证复印件
银行网点销售
账户转换
不定期追加
- 项目说明
指投保人向我公司申请缴付额外保险费
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、登陆我公司官网会员中心自助申请（推荐）
- 资料要求（适用途径1）：
2、投保人有效的身份证复印件
账户价值短信服务
- 项目说明
指我公司向投保人提供每个月2次的账户价值短信通知
- 申请资格人
投保人
- 申请时间
保险合同签收后，保险合同终止前任意时间
- 申请途径
1、亲临投保的银行网点办理或联系销售人员
2、致电我公司客户服务热线95362（推荐）
- 资料要求（适用途径1）：
