近期出现了一些打着“维权”的旗号，以“牟利”为目的代理退保组织，其通过网络、短信或电话等方式主动联系消费者，诱骗消费者向保险公司进行恶意投诉，从而向消费者收取高额佣金。

      典型案例：

      客户刘某2019年7月投保我公司安享康健两全保险，近期刘某因疫情原因收入减少，资金压力大，于是产生退保想法。代理退保机构承诺可代办退保，但要求刘某提供详细的个人身份信息，并签署代理退保协议，协议中还列明了刘某的各项违约责任，包括不得中途放弃投诉。

　　在代理退保机构的不断怂恿下，刘某签署了代理退保协议，并且按照代理退保机构指导的投诉方式向我公司提出投诉。接到刘某投诉后，我公司针对其反馈的“问题”立即进行调查核实，并了解到刘某是被代理退保机构怂恿退保的情况。我公司积极联系刘某反馈调查核实情况，并告知我公司投诉受理及处理的流程，及其他消费者近期反馈的代理退保现象。客户刘某意识到自己的信息安全、保险保障等可能存在风险，主动联系代理退保机构要求撤销代理退保协议，但遭到对方拒绝，并不断接到代理退保机构的骚扰电话，对其生活造成严重困扰。客户刘某称因为自己的一念之差，不仅泄露了个人信息，而且差点失去重要保险保障，还陷入代理退保机构的不断骚扰，表示非常后悔。

【关于代理退保的风险提示】

１、失去正常风险保障。

　　代理退保机构为牟取私利，怂恿消费者终止原有的人身保险，将丧失风险保障。未来如果消费者想再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能面临投保费用上涨，甚至是被拒保的风险，导致客户不能拥有人身保险保障。

２、资金受损或遭遇诈骗风险。

　　代理退保机构在为消费者办理退保时，其真正目的并非为了维护消费者合法权益，而是为了赚取高额佣金，部分代理退保机构甚至还会诱导客户参加非法集资等违法活动，客户一旦受骗，资金很可能将无法追回。

３、个人信息泄露风险。

　　代理退保机构会收集消费者个人信息资料，甚至可能会将其资料进行倒卖，导致消费者个人信息泄露。当消费者想提前终止代理退保协议时，部分代理退保机构甚至可能会采用极端手段对消费者进行骚扰。

　　招商信诺提醒广大消费者：一定要充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保手续，对保单有任何疑问请直接致电我公司客服热线95362进行咨询。同时，请注意保护个人隐私，不要轻易将个人信息转交他人，避免造成个人信息泄露。