为深入贯彻2026年“十五五”开局之
年金融消费者权益保护工作的政治要求,全面落实国家金融监督管理总局及北京地区关于“3·15”教育宣传活动的统一部署,招商信诺
人寿保险有限公司北京分公司紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号,通过内部强基、外部联动、线上线下融合的方式,精心策划并组织实施了一系列富有特色的教育宣传活动。
一、高度重视,精心部署:强化内部引领,筑牢消保防线
活动期间,公司组织全体员工开展金融消费者权益保护专题培训。招商信诺北京分公司副总经理(主持工作)田嬴志深入解读了党的二十大及二十届历次全会精神对金融工作的指引,并结合监管最新要求,强调了“三适当”原则,引导全员将消保理念内化于心、外化于行。在全国两会召开的关键时期,公司实行总分联动,开展了覆盖全业务流程的应急演练,通过模拟突发状况,检验并提升了公司在重要时期保障金融服务连续性和安全性的实战能力,以实际行动扛起维护金融安全稳定的重任。招商信诺北京分公司按照金融联调委统一部署在3月13日举办了“枫桥工作室”揭牌仪式,田赢志总主持揭牌,并做重要讲话。
二、聚焦重点,多点开花:线下活动延伸场景,精准触达重点人群
公司充分发挥教育宣传主体作用,求真务实惠民生,针对不同群体开展了多渠道、多层次、多互动的线下宣传活动,将金融知识送进商圈、企业、社区、校园和农村。
(一)3月10日,招商信诺北京分公司在国瑞城购物中心参加由北京青年报主办的3·15金融消保公益集市活动,招商信诺北京分公司副总经理(主持工作)田赢志参加活动并代表讲话,活动公司通过趣味大转盘答题互动,将“代理维权”陷阱、个人信息保护、金融防骗技巧等核心知识点融入答题内容,参与群众转动转盘,随机抽取题目作答,答对即可收获贴心惊喜,在轻松愉悦的氛围中深化对消保知识的记忆;
(二)3月12日,招商信诺北京分公司携手招商银行北京分行参加由东方网主办的“3·15金融消保公益市集”【中关村东升科技园】活动。现场设置了“金融MBTI大揭秘”、“盲盒闯关问答”等趣味游戏,将防范AI诈骗等知识点融入其中,招商信诺北京分公司总经理助理孟晓参与此次活动;
(三)3月11日,招商信诺北京分公司联合多家金融机构走进“中国消防救援学院”,通过快问快答挑战赛、消保知识转盘等方式为全院师生带来一场别开生面、轻松好玩的沉浸式消保知识体验;
(四)3月11日,招商信诺北京分公司走进葛村,宣传团队深入葛村物流集散地与司机休息区向过往的大货车司机等人员宣传识别电信网络诈骗和保护个人信息等实用技能,提醒大家警惕常见金融骗局,守护好自己的钱袋子;
(五)3月14日,招商信诺北京分公司参与国兴家园社区“学习雷锋见行动 便民服务树新风”主题日活动,志愿者们协助为居民测量血压、血糖,并担任反诈宣传员,向居民普及金融知识,提升居民金融风险防范意识。
(六)3月15日,招商信诺北京分公司携手多家金融机构与西城区椿树街道香炉营社区。椿树派出所联合开展“金融惠民润社区 文化共建暖人心”主题活动,通过打造金融文化手绘墙打造视觉地标,让科普“活”起来,通过“送上一杯热茶”的活动让 “两司两员”在身体感受温暖的同时学习金融知识、识别诈骗手段。
三、数智赋能,精准触达:高管领航筑防线,媒体联动扩声量数
公司牢牢把握数字化转型机遇,充分利用科技手段拓展线上宣传主阵地,打造“指尖上的消保课堂”,并借助权威媒体放大声量。
(一)高管带头讲消保,招商信诺北京分公司总经理助理孟晓以调解员身份参加北京台蜜蜂计划《金融3·15》特别节目《消费者六问》,让消费者看懂“金融调解”如何成为解决纠纷的“快车道”。该节目多个精彩片段在BRTV蜜蜂计划视频号发布,引发了广泛的社会关注和讨论;孟晓总在东方网《高管说消保》栏目中详细介绍了北京地区“枫桥工作室”在化解金融矛盾中的积极作用。
(二)精准推送风险提示,针对“两司两员”等新就业群体反映强烈的突出问题,招商信诺北京分公司在线上官方平台发布了《为“两司两员”定制的
人身险购买指南》等多篇风险提示,帮助新市民群体在指尖滑动间提升风险防范意识,实现金融知识的精准化推送。
四、常态长效,务求实效:落实监管要求,展现金融新风尚
本次“3·15”系列活动,公司坚持“金融为民”的价值追求,通过总分联动、银保协同,实现了内部合规管理与外部公众教育的有机融合。活动不仅有效提升了消费者的金融素养和风险识别能力,更向社会公众展现了公司践行以人民为中心价值取向的新担当。
招商信诺北京分公司严格按照监管要求,及时梳理活动成效,确保数据统计真实、准确、完整。后续,招商信诺北京分公司将持续开展常态化金融教育,深入打击金融“黑灰产”,为营造清朗有序的金融市场环境、服务经济社会高质量发展注入强劲的金融动能。