一、案例简介
2025年1月，年近50岁的王某得知身边的朋友罹患重疾后家庭陷入困难，王某考虑给自己买份保险，可以给自己和家人带去一份保障。王某找到了某保险公司业务员李某，希望其为自己推荐一份重疾险，李某根据王某的情况为其推荐了一份重疾险，销售过程中，李某详细询问了王某的身体状况，王某表示自己有多次住院病史，包括肺炎，慢性乙肝，肾囊肿等。在询问过程中，王某担心自己的病史会不会导致无法购买保险，表示能不能不告诉公司，业务员李某本着职业操守，耐心给客户讲解了如实告知的重要性，表示如果不如实告知，最后即使出险也可能会面临拒赔甚至保费无法拿回的情况。
二、案例启示
1.广大消费者在投保时，应按照相关要求，重视健康告知栏内容，全面告知，切不可认为医生说没有大的问题就觉得可以不需要告知，切不可为了能及时承保故意不告知，如果因为未告知全面且后续发生保险事故，有可能被保险公司拒赔并解除保险合同，甚至保费也无法全额退还。
2.若客户在投保过程中忘记告知相关健康状况，请务必及时向保单所在保险公司进行补充告知，让自己的权益得到合法保障。