为深入践行“为民办实事”服务宗旨，切实解决合作企业员工保险理赔报销难题，传递健康人文关怀，近日，招商信诺天津分公司主动走进员工保险承保企业，开展上门理赔协助+中医养生保健专项便民服务活动，把便捷保险服务、暖心健康关怀送到员工身边，以实际行动践行金融保险行业的社会责任与服务担当。
活动现场，我司理赔服务团队化身“便民服务员”，一对一为企业员工提供全方位理赔报销帮扶服务。工作人员耐心讲解保险保障责任、理赔申请流程、报销材料整理规范等内容，细致解答员工关于医疗报销、理赔时效、理赔范围等各类疑问，现场协助员工梳理报销材料、填写申请表格、完成线上理赔操作，全程手把手指导、一站式代办，彻底解决员工理赔报销“来回跑、流程繁、咨询难”的问题，让大家足不出企业就能高效办理保险理赔业务，切实感受到保险服务的便捷与贴心。
与此同时，为关注企业员工身心健康，缓解日常工作疲劳，我司特意邀请专业中医技师到场，为员工提供定制化养生按摩服务。技师针对职场人群常见的肩颈酸痛、腰背劳损等问题，运用专业推拿、穴位按摩等手法进行舒缓调理，同时现场科普办公族日常养生技巧、颈椎腰椎防护知识，引导员工树立科学健康的生活理念，在忙碌工作之余重视自身健康。贴心的健康服务让企业员工倍感温暖，现场氛围融洽有序，获得企业方与全体员工的一致认可与点赞。
此次活动是我司将“为民办实事”落到实处的具体实践，既聚焦员工保险服务刚需，打通理赔服务“最后一公里”，又以健康服务传递温情，全方位守护员工身心健康。下一步，我司将持续坚守以客户为中心的服务理念，常态化开展各类便民惠民服务活动，不断优化服务流程、创新服务形式，把更优质、更便捷、更暖心的保险服务送到更多群众身边，用实际行动践行金融为民初心，彰显保险行业责任与温度。