为积极响应“5·15全国投资者保护宣传日”号召，聚焦AI时代金融风险防控新挑战，切实提升老年群体、残障人士及市场经营者风险防范意识。2026年5月13日，招商信诺湖南分公司联合诚泰保险湖南分公司、招商银行信用卡中心长沙分中心、培源社工走进麓谷街道锦绣社区，开展公益宣教与便民服务。同日，招商信诺湖南分公司组织队伍，前往湾田国际建材城开展商户精准金融宣传。两场活动紧扣AI反诈、理性投资、便民服务三大核心，为重点人群筑牢安全屏障。
 上午，联合宣讲团在锦绣社区面向老年人、残障人士开展“捂紧钱袋子：三代人的防诈必修课”主题宣讲。宣讲立足AI技术滥用带来的新型诈骗风险，重点讲解AI变脸、AI换声等高隐蔽性诈骗手段，结合冒充公检法、冒充亲友、虚假征信修复等典型案例，揭露“引流、攻心、收割”的诈骗全流程，帮助居民快速识别技术伪装下的骗局。现场互动积极，居民踊跃分享防骗经验，在交流中提升安全意识。结合全国防灾减灾日，招商信诺湖南分公司志愿者同步普及急救小贴士与应急避险知识，全方位守护居民安全。活动中，会场出现漏水积水，志愿者第一时间清理打扫、消除隐患，以主动作为、靠前服务保障老年及残障居民出行安全，用实际行动深化“为民办实事”，让金融宣教更有温度、更贴民心。
 
下午，招商信诺湖南分公司由消费者权益保护部副总经理文丽带队，走进湾田国际建材城，以入户走访形式开展储蓄金融风险提醒。工作人员面向商户讲解非法集资、虚假储蓄、高息诱惑等常见陷阱，重点提示AI伪造信息、仿冒身份、虚假客服等新型风险，引导商户坚持理性投资，选择正规金融渠道，守护经营与家庭财富安全。
两场活动将反诈宣传、投资者教育、便民暖心服务有机结合，既守护社区特殊群体安全，又助力市场商户强化风险意识，切实把金融安全知识与便民服务送到群众身边。
招商信诺湖南分公司副总经理袁冰提醒广大消费者：AI时代诈骗手段更趋隐蔽、技术更强、迷惑性更大，老年群体、残障人士、个体经营者需提高警惕。请牢记“不轻信、不透露、不转账”，凡是要求转账至“安全账户”、承诺“保本高收益”，均为诈骗。遇疑先核实，投资守底线，共同守护金融安全。
 
未来，招商信诺湖南分公司将持续聚焦AI时代金融消费者权益保护，常态化开展金融知识“五进入”活动，不断创新宣教形式、深化便民服务，以专业与担当筑牢全民金融安全防线。