招商信诺浙江分公司关于应对第30号台风“蔷琵”的重大突发应急预案

类型:招商信诺 发布时间:2026-10-23 14:34:03
根据气象部门及浙江省应急管理厅最新预警,今年第30号台风“蔷琵”10月22日5时位于台湾台北市东南方向约750公里的洋面上,中心附近最大风力16级。预计“蔷琵”将以每小时15~20公里的速度向西北方向移动,逐渐向台湾东北部沿海靠近。受其影响,22日至25日,东海部分海域风力将达12~14级,我省东部地区将有大雨暴雨,局部大暴雨。根据《浙江省防汛防台抗旱应急预案》,省防指已于10月22日8时将海上防台风应急响应调整为防台风Ⅳ级应急响应。
招商信诺浙江分公司密切关注本次台风动向及可能带来的影响,第一时间启动重大突发事件应急预案,开通理赔绿色通道,切实保障客户合法权益。具体应急服务举措如下:
1、多渠道受理报案。
客户可通过全国统一客户服务及投诉热线95362、微信公众号“招商信诺”、微信小程序“招商信诺服务中心”、APP“招商信诺”、官网(http://www.cignacmb.com)等多种渠道进行报案。
2、开启理赔绿色通道。
对因本次台风“蔷琵”及其次生灾害导致的保险事故案件,开通理赔绿色通道,安排专人负责理赔案件的处理与跟进,确保案件优先、快速处理。
3、积极主动排查事故。
时刻关注本次台风及次生灾害导致的人员受害信息,排查客户出险情况。如发现有客户出险,主动联系并提供理赔服务。
4、无保单理赔服务。
针对本次台风及其次生灾害出险的客户,提供免保单理赔服务。
5、简化理赔手续。
针对本次台风及其次生灾害导致伤亡的客户,减免事故或身故证明等索赔资料,简化理赔手续。
6、特别安全提示与应对。
此次“蔷琵”台风强度大,且伴有长时间强降雨。招商信诺浙江分公司提醒广大客户:请密切关注气象预警,减少不必要的户外活动,远离海边、山区及低洼危险区域,做好各项防灾避险措施,确保人身财产安全。
 
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