保险公司“客服”打来视频电话
面容专业、话术严谨，你会怀疑对方是假的吗？
AI时代，眼见不一定为实！
 
【案例回顾】
李先生接到一通“保险公司客服”的视频电话。画面里，对方穿着制服、面容亲切，称其保险产品存在“系统漏洞”，要求退保并购买“升级版”。随后发来伪造的官网链接，诱导填写银行卡号和验证码。结果，卡内10万元被转走。
 
【拆解“变脸”骗局】

• 第一层伪装：AI换脸，冒充“真客服”

骗子利用AI换脸技术，将事先获取的保险从业者照片或视频素材“贴”在自己脸上，再结合变声软件，呈现出一个和真实客服极其相似的虚拟形象。

• 第二层陷阱：伪造官网，骗取信息

通过高仿的官方网站界面，诱导受害人自主输入银行卡号、密码、验证码。这些信息一旦提交，资金就会在后台被实时划转。

• 第三层致命一击：验证码即“取款密码”

骗子拿到验证码后，直接完成绑卡、转账或消费操作。受害人往往等到银行发来扣款短信才恍然大悟。
 
守住钱袋，这几步必须做到！
1. 挂断，回拨
凡是涉及退保、转账、升级业务的陌生视频电话，一律挂断。
主动拨打保险公司官方客服电话（不要用对方提供的号码）核实。
2. 不点链接，不共享屏幕
任何不明陌生链接都可能是钓鱼网站。
更不要开启屏幕共享——对方能实时看到你输入的所有密码和验证码。
3. 验证码，谁要都不给
正规保险平台绝不会在电话或视频中索要短信验证码。
记住：验证码=资金安全锁。
4. 发现被骗，立刻报警
第一时间报警，同时联系银行冻结账户。
保留聊天记录、转账截图、对方账号信息，配合警方追查。
 
涉及退保、转账、验证码等
多一分怀疑，就少一分损失