金融为民是金融工作的初心使命，金融消费者权益保护是守护群众美好生活的重要防线。为深入落实金融消保工作部署，切实解决基层群众金融难题、补齐重点群体金融知识短板，打通金融服务惠民便民“最后一公里”，招商信诺上海分公司聚焦残障群体、基层工作人员、户外工作者等社会重点关爱群体，组织金融消保宣教小组于11月初前往所属街道的环卫所，常态化开展物资暖心慰问、精准化金融知识科普系列为民办实事活动，以有温度、接地气、实打实的金融服务，筑牢民生金融安全屏障，传递金融温情力量。
活动中，工作人员结合残障群体金融使用场景和认知特点，摒弃晦涩专业术语，采用通俗语言、图文手册、一对一答疑的方式，重点讲解银行卡使用、存款安全、电信诈骗识别、个人征信保护、金融消费维权渠道等实用知识，针对虚假刷单、无息贷款诈骗、养老金融陷阱等高发骗局进行案例拆解，手把手指导大家守住“钱袋子”。
针对残（听）障人士等特殊人群，联合手语志愿者开展无障碍宣讲，消除沟通壁垒，让金融知识精准直达。同时，为残障朋友们精心准备了生活用品、防疫物资、便民工具等慰问品，用暖心物资帮扶传递社会关怀，切实把金融关爱、权益保障、便民服务送到特殊群体身边，助力构建无障碍、有温度的金融消费环境。
下一步，招商信诺上海分公司将持续坚守“金融为民、消保为民”工作理念，把金融消费者权益保护工作与为民办实事深度融合，持续下沉服务重心、延伸服务触角，常态化开展面向残障群体、老年人、户外工作者、新就业群体的普惠金融与消保宣传活动，不断创新宣传形式、丰富服务内容、细化帮扶举措，以常态化、精准化、暖心化的金融服务，织密民生金融防护网，切实以实干担当守护群众金融安全，用金融温度护航民生幸福。