招商信诺人寿北京分公司切实做好落实中国银保监会关于开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，“以金融消费者为中心助力疫情防控”，凝聚行业力量，保护消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境，线上线下多渠道并举，切实做好金融服务支持全面打赢疫情防控阻击战。
自新型冠状病毒疫情发生以来，招商信诺人寿北京分公司第一时间采取一系列暖心服务措施，开启八大产品与服务举措，具体内容如下：24小时受理客户报案； 开启理赔绿色通道；取消定点医院限制；取消等待期、免赔额限制；提前预付理赔款项； 简化理赔手续，少让客户奔波，安心休养；自助办理保全、理赔业务；扩展保险产品的责任范围。用实际行动服务北京市广大客户，使客户足不出户，尽享升级服务，招商信诺人寿北京分公司做到了守土有责、守土尽责。
同时，招商信诺人寿北京分公司高度重视消费者权益保护工作，不断完善消费者权益保护各项工作制度，建立健全督察检查机制，疫情期间认真落实各项防控举措，助力打赢新型冠状病毒疫情阻击战。为此，招商信诺人寿北京分公司制作了两条h5保险科普内容，点击相应链接，即可观看。
1.315线上保险学堂——重疾险核保流程
http://m.eqxiu.com/s/3fVBInfP?from=groupmessage
2.315线上保险学堂——重疾险理赔流程
http://h5.eqxiul.com/ls/5en7s8kx?eqrcode=1&share_level=1&from_user=202003121150e45f&from_id=13a1418e-a&share_time=1584016665606&from=singlemessage
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