为践行“以客户为中心”的经营理念，营造“共促消费公平、共享数字金融”的良好社会氛围，扩大金融知识教育宣传活动覆盖面，助力2022年3·15国际消费者权益保护日宣传活动，招商信诺辽宁分公司第一时间行动起来，开展了形式多样的教育宣传活动。
✨积极参与“3·15”短视频展播活动：分公司多部门通力合作，以招商信诺辽宁分公司客服日常工作为背景，精心制作短视频《名侦探客服为您服务》，短视频在辽宁银保监局组织的展播平台《新华财经》及公司官微等多渠道进行推广播放，以诙谐幽默的方式，帮助消费者建立理性投资观念，提升防范电信诈骗意识。
✨本地主流媒体投稿：辽宁银保监局携手本地主流媒体《辽宁日报》开设“3·15”消费者权益保护教育宣传周专栏，分公司积极参与投稿并予以发表，切实提升金融知识教育宣传活动的覆盖面，提高消费者触达率。
✨户外宣教：3月11日分公司在严格执行疫情防控要求的前提下，在户外通过条幅、宣传海报展示及宣传资料发放等方式让消费者了解电信诈骗、养老金融诈骗等诈骗手段，从而远离骗局，提升消费者尤其是老年人的防骗意识，保护个人及家庭的财产安全。
✨日常宣教：为提高消费者依法理性维权的意识和能力，分公司客服人员在服务过程中适时向客户进行宣传，帮助客户树立理性投资观念、提高依法维权意识、防范电信诈骗。同时，通过在职场显著位置张贴宣传海报、为上门客户派发宣传资料、在职场大厦大堂循环播放宣传资料等方式有针对性的进行宣教。
✨全员培训：3月15日分公司组织全体员工培训相关消保法规政策并进行考试，增强员工自身消保意识，强化合规经营意识。
✨转载监管风险提示：通过我公司官网平台“消费者权益保护”专栏，积极转载辽宁银保监局于2022年3月14日发布的“保险消费提示：购买保险产品谨记‘五要’‘五莫要’”，利用风险提示引导消费者树立理性投资观念。
同时，辽宁分公司于3月15日增设总经理接待日，分公司总经理沙丹女士全天值班，对“3·15”相关工作进行现场督导。
招商信诺辽宁分公司
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