相对于一般病人，儿童癌症患者更加脆弱而敏感。当10岁的小A在病情复杂，多次未能确诊病因的情况下，招商信诺病案管理专家团第一时间介入，联动美国杜克大学医学中心主攻血液科和骨髓移植的儿科教授进行二诊，并制定精准的治疗方案。

如今，客户病情已经稳定，身体状况也逐步恢复，在化疗休养期间已经多次返校，正常开展学习生活。

2022年上海疫情期间，B先生突然被诊断罹患罕见恶性肿瘤。

招商信诺病案管理专家团队立即为其协调肿瘤科及外科知名专家线下会诊。同时为减轻B先生心理疑虑，特邀华山医院权威外科主任进行二诊，制定了适宜的治疗方案。此外，疫情封控期间，有效联动帮助B先生顺利前往医院完成手术，并在出院后，为其提供详细的术后康复指导。

在严峻的疫情防控期间，身患强直性脊柱炎的C女士配药无果，面临断药风险，招商信诺竭尽全力多方协调，在收到需求后3个半小时内，将"救命药"送至客户手中，全力保障客户的用药需求。

罹患白血病的宝宝面临高昂的治疗费用，招商信诺第一时间为客户安排直付服务，高达上百万的治疗费用都由招商信诺直接与医院结算，不仅解除了父母在费用方面的后顾之忧，也让孩子及时得到了全方位的治疗。

招商信诺凭借优质医疗资源协调能力，为客户D先生启动绿色就医通道，预约骨折手术领域的主任专家号，极大减少等待排号所导致的病情延误风险，驻院代表全程协助解决就医难题，让客户及时享受到优质医疗资源和高品质服务。