金融教育宣传月｜【以案说险】销售行为可回溯，公平交易有保证——招商信诺人寿东莞分公司（宣）

【案例介绍】 近日，客户张某在某保险公司办理了保单贷款，获得20万元贷款。还款过程中，客户张某因遇到经济困难想逃避还款，于是拨打监管投诉电话，否认投保事实，要求退还保费。某保险公司向客户出具了投保全流程的录音录像及相关投保资料，经双方沟通，客户同意继续履约，某保险公司根

金融教育宣传月｜【以案说险】投保事项要注意，保单权益有保障——招商信诺人寿东莞分公司（宣）

【案例介绍】 近日，客户陈某在某保险公司网站投保了一份人身意外伤害保险。投保成功后，某保险公司客服专员第一时间致电陈某核实投保信息。经核实，陈某从事的工作与操作搅拌机相关，该职业分类属于保单条款约定的“第4类职业”，而保单明确约定“本保单仅承保我

金融教育宣传月｜【以案说险】出险报案要及时，快速理赔享服务——招商信诺人寿东莞分公司（宣）

【案例介绍】 近日，客户谢某在医院确诊为“肺恶性肿瘤“，于是拨打保险公司客服热线进行报案。接到报案后，保险公司理赔人员依据流程核查了谢某名下的保单情况。经核查，谢某分别在2003年、2006年及2013年为自己投保了三份重疾险，保额累计达到12万元。在接到谢某的理

金融教育宣传月｜风险提示-防范虚假网络投资理财类诈骗——招商信诺人寿浙江分公司（宣）

金融教育宣传月｜金融知识普及-个人信息安全篇-招商信诺人寿浙江分公司（宣）

守护美好生活 招商信诺“7.8全国保险公众宣传日”活动圆满落幕

正值第十二个“7.8全国保险公众宣传日”之际，招商信诺积极响应2024年“7.8全国保险公众宣传日”的号召，围绕“保险，让每一步前行更有底气”年度主题，采取线上线下相融合的方式，构建了全方位、多层次的金融教育宣传矩阵。通过一系列精心设计的金融消费者教育宣传活动，助力提升公众保险意识，同时彰显保险业在服务社会、保障民生方面的责任与担当，扎实做好“五篇大文章”，守护百姓美好生活。

金融教育宣传月｜招商信诺人寿广东分公司（宣）

消保课堂：金融监管总局金融消费者权益保护典型案例之贴近消费者需求，筑牢金融教育预防性保护“防线” 【案例介绍】 某商业银行围绕消费者需求，着力打造金融教育示范基地，实施“1+2+N”创建思路，以1个示范基地、线上线下2种模式、N个金融服务场景，创新性

金融教育宣传月｜招商信诺人寿广东分公司（宣）

消保课堂：广东保险业投诉纠纷源头治理典型案例之强化全程管控，阻断保单借款涉诈风险 【案例介绍】 近年来，因保单借款涉诈、借旧投新而引发的保险消费者投诉不断增加。2022年4月，客户邓某反映诈骗分子通过屏幕共享远程操控客户手机使用保险公司APP办理保单借款，并将所借款项

金融教育宣传月｜招商信诺人寿广东分公司（宣）

消保课堂：广东保险业投诉纠纷源头治理典型案例之合规收集客户承保信息，有效保护个人信息安全 【案例介绍】 2022年8月，保险消费者周某在向A保险公司投保人寿保险产品过程中发现，电子投保单中个人信息界面需填写学历信息，他认为学历与投保没有太大关联，进而引发投诉。 A保险公

金融教育宣传月｜招商信诺人寿广东分公司（宣）

消保课堂：金融监管总局金融消费者权益保护典型案例-为医疗险消费者提供“出院直付”理赔服务，缓解消费者住院医疗费支出压力 【案例介绍】 某保险公司将医疗数据与保险理赔服务场景融合，通过与医保、医疗机构等单位合作，实现系统对接和数据交换，推出理赔直付新模式

金融教育宣传月｜消保课堂：金融知识普及-保险人明确说明义务——招商信诺人寿广东分公司（宣）

《保险法》第十七条：订立保险合同，采取保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对

金融教育宣传月｜银龄老人防诈骗，消保守护在身边——招商信诺人寿广东分公司（宣）

为深入贯彻落实尊老敬老的传统美德，弘扬中华民族的养老文化，积极倡导“爱老、敬老、尊老、助老”的良好风气，招商信诺广东分公司以“关爱零距离，情暖老人心”为服务宗旨，将“金融为民谱新篇，守护权益防风险”的理念融入到金融教育宣传活动中。