聚焦老年群体，提升“适老”服务
摘要：技术更迭，给我们的生活带来莫大便利的同时，也为老年人的生活带来了诸多困扰，提升适老服务，提升老年人出行便利性迫在眉睫。
信息时代的到来，跟我们的生活提供了莫大的便利，出门一部手机就可以解决我们所有的需求。可随着而来的，对于电子产品使用不熟练的老年人在信息时代，却反而受到了莫大的掣肘。
现在我们处在后疫情时代，出行时健康码与行程码已经成为了必需品，可没有智能手机的老年人却连很多公共场所都没有办法进入。
前两日有一则新闻，某地疫情反复，有关部门下达通知所有乘坐公共交通工具的乘客乘车前需出示健康码和行程码方可乘车。政策实行第一天，很多民众都不知道，但是对于年轻人来说并没有任何影响，但一位老奶奶由于没有智能手机无法出示双码被拒绝乘车。司机与老奶奶爆发了很激烈的冲突，可这样的事情双方都不能说有错，只能说是现有的规章还不能满足全员的便利性。
那么在未来，有哪些提升老年人对于信息化时代适应性的方法呢?
智能手机老年模式
现在智能手机功能繁多，取代了电话，电视，手表甚至电脑的功能。便利的同时这些繁杂的功能甚至很多年轻人都无法全部掌握。
如果手机设置一个老年模式，剔除掉繁杂使用率低的功能，将界面交互设置简洁，能够让老年人也轻松使用生活中必要的功能。例如支付宝只留下收付款、健康码功能，微信只留下聊天，朋友圈以及收付款功能。尽量简洁，也就越容易掌握。
图片来源：摄图网
线下服务更便利
线下相关服务窗口专设老年人“爱心窗口”。现在银行、酒店等等公共场所的很多服务都实现了“无人化操作”，几个小机器人在前厅就可以办理大部分的业务。然而对于老年人来说，这样的“便利”其实带来的是深深地“无力”感。
因此，这些场所还是要设置窗口，面对面、手把手的帮助老年人进行业务的办理。
亲人的陪伴
除了社会上对老年人进行的“适老服务”升级，重要的还是要家人对老年人的陪伴。小时候，长辈们耐心的教我们认字、读书，融入这个社会。现在，我们也应该耐心的去教他们如何使用手机，如何跟上这个时代。这才是最重要的“适老服务”。
时代进步飞快，或许我们老了以后，也会成为跟不上时代的那一批人。提升“适老服务”水平，也是在帮助未来的我们。
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